试论浅谈浅谈加强高校图书馆工作队伍建设信

更新时间:2023-12-22 点赞:7063 浏览:22993 作者:用户投稿原创标记本站原创

【摘 要】强有力的工作队伍是一切事业成功最基本的保障。本文在分析图书馆工作队伍现状的同时,针对存在的问题,提出工作人员配置,改派遣制为选用制;实行专业人员聘任制;按照“公开、公正、平等、择优”的原则选用、聘任人员等建议。
【关键词】队伍建设 以人为本 制度 激励
1006-9682(2012)12-0069-02

一、高校图书馆工作队伍的现状和加强队伍建设的紧迫性

从有关资料看,在全国数以千计的高校中,图书馆室工作队伍强大、管理科学、服务出色,成为学校教学科研工作的有力支撑,受到广大学生、教师、科研工作者以及社会读者称赞的,屈指可数。由于多种原因,工作队伍建设滞后,已经成为图书馆室的一个带有普遍性的问题。主要表现在以下方面:

1.人浮于事和缺乏人才的现象共存

一些图书馆特别是院系资料室在人员编制“满员”的同时,却又因为没有或者缺少具有图书管理专业知识人员,使相关工作难以规范化运作。比如,有的图书资料未能科学编目,导致检索、借阅不便;难以上架的,堆积置放;借出的,无人负责催还,造成一些图书资料流失。这种情况下,“提高图书信息服务水平”只是空谈而已。

2.工作人员结构不合理导致服务项目缺失

(1)接受过图书管理专业教育的人员少,使馆室缺乏工作骨干,图书信息资源教育、咨询等服务难以开展。
(2)懂一门外语的人员很少,有的馆室甚至无人懂外语,精通一门外语的人更缺,使外语图书资料信息的搜集、馆藏、编目、借阅等工作受到影响。
(3)缺少具有对应服务部门专业知识的人员。高校图书馆面对众多不同学术专业、科研项目的信息服务,没有熟悉相关专业知识的人员,就很难提高信息服务能力;没有专家的参与,一些服务工作就无法开展。在图书馆室自身人员又不可能“门门通”的情况下,如何强化图书信息服务功能,就成为一些馆室需要解决的突出问题。
(4)缺乏网络技术人员。近十多年来,大部分高校图书馆室陆续将网络技术应用于图书管理服务,使图书信息服务能力明显增强。但不少馆室由于缺乏网络技术人员,网络功能不能得到充分发挥,仅仅局限于图书资料的登记、编目、检索等初级管理服务工作,而不能应用于更多、更高级的管理服务项目;特别是一些图书馆由于没有网络技术人员,至今还未考虑引入现代信息技术,管理服务基本上仍然保留传统方式。

3.人员培训机制不健全

不少馆室缺乏健全完善的培训机制,工作人员的思想观念和知识补充更新以及网络操作技能,主要靠自己学习、摸索,缺乏系统的培训使他们的提高受到限制,工作上难以避免走弯路,一些人甚至因不懂网络技术和相关知识而失去进取精神。

4.以人为本的服务理念不够强

主要表现为:在履行职责方面,缺乏设身处地的急人所急、为人着想的意识,对服务对象的需求不够关心、尊重、理解,而持“公事公办”的态度,对其需求相关服务的迫切性不够关心甚至不予理睬。这种官僚式的工作态度不仅有碍于提高图书服务水平、强化服务功能,而且拉开了图书馆与服务对象之间的距离,也削弱了图书馆建设发展的群众基础。
上述问题,当然不是所有高校图书馆工作队伍都存在的。从现有资料看,全国高校在这方面做得好的虽然不乏像北京大学、清华大学、西安交通大学、复旦大学、四川大学等高校馆室那样的佼佼者,但却不能排除这些问题具有一定的普遍性。《普通高等学校图书馆规程(修订)》(教高〔2002〕3号,以下简称《规程》)明确规定:“高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。”没有一支强有力的工作队伍,高校图书馆室何以成为学校的重要标志!对一个失去“重要标志”的高校、院系又该怎么评价!

二、加强队伍建设的主要途径

以提高综合素质为核心,调整人员结构,充实工作队伍,为强化图书馆室服务能力提供人力资源保障是加强队伍建设的必然途径。因而,从根本上解决图书馆室工作队伍存在的问题,实行人事管理制度改革势在必行。一些高校的做法取得了良好的效果,借鉴他们的经验不失为一条捷径。

1.对工作人员的配置,改派遣制为选用制。

传统上,图书馆室工作人员配置除了领导班子成员外,其余人员主要是由学校人事管理部门派遣的。人事管理部门派遣人员时,因各种原因往往难以设身处地地考虑到图书馆室的人才需求,而图书馆室也往往在无法拒绝派遣的情况下摘自:本科毕业论文范文www.618jyw.com
,“违心”地接收一些本来并不需要的人员,这是形成“人浮于事和缺乏人才的现象共存”的主要原因。解决这个问题最好的办法是,将图书馆室工作人员配置由人事管理部门负责的派遣制,改为以图书馆室为主,按照人事管理部门核定的人数、人员标准、选用程序进行的选用制,并接受人事管理部门对选用过程的全程监督。
实行选用制,既有利于解决图书馆、资料室人才缺乏的困难、减轻人事管理部门的负担,又有利于避免用人方面不正之风的干扰,从而为加强图书管理工作队伍建设提供有力的组织保障。

2.聘任专业人员,加强专家队伍建设。

专业人员是高校图书馆室的骨干和图书信息服务工作的领头人。根据实际需要有计划地聘任多种学科的专业人员是改变图书馆队伍结构不合理的基本途径。

3.选用、聘任人员应按照“公开、公正、平等、择优”的原则进行

主要是:①公开选用、聘用的人数、工作岗位、工作职责、具体任务。②公开对所需人员知识、技能的要求和所享受的待遇、权利与义务。③公布体现“公开、公正、平等、择优”原则的做法和选聘程序。

4.建立完善培训机制,为持续提高队伍业务素质创造条件。

当今正处信息爆炸时代,知识、技术更新周期日益缩短,建立完善培训机制,采取多种方式和途径培养、提高人员业务素质已成为队伍建设的经常性工作。通过日常培训、专题培训、系统培训、境外培训等方式,给专业人员提供知识补充、技术更新的机会,是培养高层次学科专家的重要环节,也是加强专业队伍整体业务素质的必然途径。对现职“学非所用”的人员,鼓励他们积极参加培训、进修,掌握图书管理专业知识和服务技能,也有利于扩大专业人员队伍。

5.建立完善激励机制,鼓励队伍开拓创新的进取精神。

(1)改革分配制度。“多劳多得”是社会主义劳动分配的基本原则。但平均主义至今还是分配方式不公的一个重要表现。图书馆室工作人员的收入同其他事业单位的人员一样,虽经多次提升,待遇有了大幅度提高,但由于“平均主义”的分配方式基本没变,使多劳者不能多得,贡献大的人只是获得“奖励”而没有享受“多劳”的应得待遇;工作无起色的,一样按“规定”享受“应得的”待遇,从而导致“干与不干一个样”、“干多干少一个样”的现象难以根除。
为解决这个问题,近年来,一些高校图书馆室已经作了大胆尝试:建立效率优先、公平合理的分配激励机制,实行工资外的聘用岗位津贴制度,淡化职称、行政级别等身份概念,强化岗位、突出业绩、兼顾馆内原有的岗位工资,以技术含量、工作强度、服务能力为主要依据的工资分配方式,合理拉开分配档次。北京大学图书馆实行的在保持基本工资原水平不变的基础上,对岗位津贴实行“依岗定津、岗变津变”的办法,岗位责任与津贴紧密相扣,增强了工作人员的责任感,激励他们挖掘创造潜力给岗位工作“锦上添花”,也使“奖勤罚懒”有理有据,便于操作。暨南大学将40%的岗位津贴用于和考评结果挂钩,拉开档次分配。浙江大学图书馆对各部实行经费包干,由部主任根据考核情况,“按照三三制”(三年来的一贯表现、当前表现和不同岗位各占三分之一)发放。上述做法虽不尽相同,但着眼点都放在体现“效率优先、公平合理”的分配原则上。到底哪种做法更好,有待于各自的实践探索。还未开始这项工作的图书馆室,应当由此得到启示,将其作为加强工作队伍建设的一项重大措施,研究制定适合本单位情况的分配制度改革方案,在实践中不断完善,使之切实发挥不可替代的激励作用。
(2)改进表彰奖励制度。实施公平、合理、规范、可行的奖励制度,是鼓励人员恪守职业道德,认真履行岗位职责,乐于奉献,勇于进取的重要手段。
针对现行奖励制度存在的一些问题,笔者提出以下几点建议:①改进过于繁琐的奖励制度。对考核依据、标准、方式以及考核的组织等做出具体规定是必要的,但不宜条文太细、太多,方式不宜太死,避免难于操作又给考核对象造成过大压力以至影响日常工作的现象。②考核方式多样化。不宜局限于年终全面考核一种形式。可辅之以重点项目侧重日常考核、其他项目分段抽查考核,这样有利于避免年终因考核项目过于集中造成多种不便的现象。③实行多种奖励形式。对工作绩效突出的部门、个人,除实行物质奖励与精神鼓励外,还应当把提供参加学术会议、项目资助、境内外进修、到先进图书馆考察学习等作为奖励方式,有利于受奖人员开阔视野,学习先进经验,增长新知识,激发创新精神。

6.加强思想教育

思想素质是人员总体素质的基本标志,也是事业成败的关键。《规程》关于“高等学校图书馆工作人员应忠诚于人民的教育事业,恪守职业道德,认真履行岗位职责”的规定,从工作态度、职业道德、工作责任感等方面概括了对高校图书馆室工作人员应具备的基本思想和业务素质的要求,给图书馆加强思想教育工作指明了方向,应该坚持不懈地做好这一工作。
(1)把加强思想教育列入队伍建设工作的重要位置。在纠正忽视思想教育工作倾向、完善学习制度的同时,坚持理论与实践结合,摒弃形式主义的空谈和走过场。领导人首先做到“言传”与“身教”一致,为员工做好榜样。
(2)把热爱党、热爱祖国、为人民服务的理念教育放在加强队伍建设工作的首位。教育员工经常、及时学习党和国家的大政方针,提高政治觉悟,永远坚持爱党、爱国、爱人民的理念,增强抵御不良倾向和不正之风的觉悟和能力。
(3)把建设“学习型、服务型、创新型”图书馆,作为工作队伍建设的基本目标。鼓励员工努力学习新知识、新技术,不断提高服务技能;坚持服务第一的理念,完善服务规范,明确服务标准,提高服务质量;支持员工大胆创新,以图书馆为平台展现自己的创新才智,推进图书管理服务水平不断登上新台阶。
三、结束语
加强图书馆室工作队伍建设是一项长期工作,应当有长远规划和切实可行的具体措施。关键在于领导是否能切实重视起来。高校和院系领导人应把这项“重要标志”性工作列入重要议事日程,及时研究解决存在的问题。图书馆室的领导人在以自己的行动争取校领导重视支持的同时,并能广泛征求服务对象的意见,集思广益,共谋良策。只有这样,队伍建设工作才能不断加强。
参考文献
1 石烈娟.我国高校图书馆人事制度改革分析[J].图书馆,2008(5)
2 宋小建等.高校图书馆绩效考核与激励机制研究——以同济大学图书馆为例[J].大学图书馆学报,2007(6)原创论文www.618jyw.com
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