简谈提高教学质量严“督”善“导”有效提高教学质量

摘要：督导，即监督、指导。教学督导的“督”具有监督、督促、检查和评估的职能；“导”具有指导、帮助、服务和咨询的职能。目前的教学督导工作，大多存在着重“督”轻“导”现象，既拉大了督导员与教师的距离，也削弱了督导的质量和效果。因此，要有效提高教学质量，应严“督”善“导”，以“导”带“督”，“督”“导”结合。
关键词：督导；教学；教学质量
1674-9324（2013）47-0062-02

一、严“督”并构建多元反馈机制

在教学过程中，教师的某些失误可能对教学质量产生一定的影响，凡是涉及教学质量的问题都不是小事，丝毫马虎不得。严“督”是教学督导工作的前提，在督导过程中，要体现“严”字，要形成及时有效的反馈机制，以利于改进教学，提高教学质量。
1.严“督”即严格进行督教、督学和督管。教学质量的提高，取决于教学的各个环节，包括教、学及管理工作等方面，因此，教学督导的内容应包括督教、督学和督管。督教是对教学工作，从专业设置、人才培养方案到各个具体教学实施环节进行督促、检查；督学是对学生的学习活动过程，包括学生的听课、作业、考试、论文写作等进行多方位的督促、检查；督管是对教学管理工作，包括教学管理队伍的建设，教学工作的管理，教学信息的管理，学籍管理，成绩管理等进行监督、检查。教学督导的内容应既重督教又重督学和督管，以促进教师的“教”和学生的“学”，从而实现整体教学质量的提高。无论是在督教、督学和督管过程中，督导员都要严格认真地开展工作，予以客观评价。那么严“督”就要求在督导过程中本着坚持原则、实事求是、直言不讳的态度认真开展工作，获取信摘自：本科毕业论文结论www.618jyw.com
息。
2.构建多元反馈机制。一般的教学督导工作都能做到在督导过程中进行认真记录并反馈给相关领导，但只是从督导员的角度，向上级做了一个交代，没有重视对被督导对象的反馈，也没有从督导对象的角度进行反馈，容易将督导员和被督导对象对立起来，不利于实现督导的真正目的，不利于有效提高教学质量。因此，构建向上级同时向被督导者进行多元反馈的制度势在必行。比如课堂听课的反馈，一般情况下是督导员通过听课，记录听课单、评价表，对学生进行问卷、访谈等，将了解到的信息形成结论予以反馈。因此，在构建的多元课堂听课评价反馈制度中，应将评委评价反馈和教师自我评价反馈结合起来，并由关注教师教的好坏转向关注学生学的结果，既要向上级反馈更应该向被督导教师进行反馈。这样可实现督导听课和课堂教学目标的统一，能化解教师和学生对于督导的对立情绪，避免教师、学生心理或行动上的对抗，利于督导工作的有效开展。

二、善“导”促进教师发展

1.树立促进教师成长的教学督导观。为实现促进教学质量提高的目标，教学督导要树立促进教师成长的观念，要以人为本、从教师的角度出发，提倡换位思考。一般教师都渴望被社会肯定、被人尊重、被学生爱戴，具有实现自我价值的积极性。因此，在教学督导过程中，要摒弃对教师冷冰冰的审视和裁判的心态；要以研讨的方法、切磋的精神，做到启发点化、激励引导，要实施发展性评价，使教师感到有帮助、能心悦诚服地接受意见。
2.重“导”善“导”促进教师发展。教学督导的根本目的不是抓教师的教学问题，而是指导、帮助教师改进教学和提高教学水平。在教学督导中，要加强“导”的力度，由重“督”转为重“导”，要在“导”上下功夫，要善“导”。对于发现的课堂教学中的不足甚至失误，以谦虚、平和的心态，与授课教师进行平等的开诚布公的沟通、交流和切磋，商讨克服这些不足或失误的办法和措施，为授课教师完善教学提供参考资料或教学方法上的指导等。善“导”以教师的发展和提高为本，其效果是评价教学督导工作质量的重要依据，在一定程度上也是教学督导人员的督导水平和能力的重要体现。要做好这方面工作，需要发扬甘为人梯的奉献精神，要把自己多年积累的经验毫无保留地予以传授，甚至可以做示范性的展示。当然，前提是督导人员具备相应的素质和能力。这就要求我们在加强督导队伍建设的同时，重视督导人员的培训和再教育，使之能与时俱进，具备干好这项工作的能力和素质。

三、加强督导队伍建设保证严“督”善“导”实现

督导队伍建设及督导人员素质提升是督导活动顺利开展，督导职能、作用发挥的根本保证。结合基层电大的现状，应从如下几方面加强督导队伍的建设。
1.设立相对独立的督导机构。要落实“严”督，必须要有一个专门的机构并配备专职人员，能保证督导人员独立的开展督导活动，督导的整个过程及其结果能予以独立处理。为此，应设立独立于教学管理部门的教学督导机构。教学督导机构在分管教学副校长的直接领导下独立承担教学检查、指导、评估，开展专题调研、献言献策。
2.严格选聘工作。教学督导系统能否顺利构建及优质运行，关键取决于是否具备高素质的督导队伍，专业化的督导队伍应具备一定的思想素质和能力素质。督导人员应有先进的教学思想，有正确的教育观、人才观和质量观，熟悉教育、教学理论，掌握教学科学知识，能运用现代教学理论回答教学中的问题。同时具备一定的专业知识素质，熟悉专业理论，有坚实的教学功底和丰富教学经验，能发现和解决教学问题。具有教学督导类知识，能帮助督导对象分析教学中的问题，能对各种教学情况进行分析与综合、抽象与概括，具有较好的文字表达能力、有健康的身体和良好的情绪、开朗的性格。根据以上督导人员应具备的素质和能力，认真、严格开展人员选聘工作。在选聘过程中，还要注意督导队伍的年龄构成、知识结构及能力结构的要求等，适当的可以专兼顾，可以聘用一些退休老教师等。
3.重视岗位培训。对督导人员实施有计划的培训是提升其素质及能力的主要途径。为了使在职督导人员不断更新教育教学观念，以保证教学督导在理念、方法、能力、水平方面处于领先地位；为了让新督导人员更快熟悉督导工作流程、内容，掌握督导工作技能，必须重视督导人员的岗位培训。通过开展岗前培训、岗中定期培训、新老督导交替培训、交流、研讨、授课、示范、传帮带等，多途径提高督导员的督导工作能力及水平。
4.完善管理评价机制。完善教学督导的管理评价机制，明确教学督导的责任、权利和义务，重视激励机制的运用。在努力提高督导待遇、注重人文关怀、“以人为本”的同时，不断引导督导人员依“督”重“导”并善“导”，制定明确的善“导”目标任务，加强对教学督导的目标责任考核。在实践中完善教学督导考核评价体系，形成教学督导评价教师教学质量、学生学习效果和教学职能部门管理水平，教师、学生及教学职能部门评价教学督导效果的互评、互监机制，促进教育教学质量的稳步提升。
在新形势下，教学督导既要满足教学督导的工作要求，完成相应的督导专项内容，更应切实发挥作用，促进教学质量的提高。在具体工作中，要以人为本，调动全体教师的广泛积极参与；要严“督”善“导”，以促进教师成长发展为目标；要重视督导教师的培养和督导队伍的建设、发展；要逐步使教学督导工作深入学校教学管理之中，逐步常态化。
参考文献：
郭晓敏.巴州电大教学督导工作的几点思考[J].新疆广播电视大学学报，2011，（02）.
王丽娜.浅谈电大教学督导工作的内涵与创新[C].第八届沈阳科学学术年会论文集，2011.
[3]周安福.论示范建设背景下的高职院校教学督导队伍建设[J].高等函授学报（哲学社会科学版），2011，（7）.