探究刍议刍议高校学生班级工作中例外管理学术

摘要：班级管理是高校管理的基础，是学生管理的实体单元，对大学生全面综合素质的培养具有重要意义。班级管理不仅包含常规意义上的日常管理，还包括对特殊工作问题的例外管理。本文概述了班级例外管理工作的内容，浅析了班级工作例外管理的成因，提出了班级工作例外管理的几点措施和对策。
关键词：班级管理；例外管理；成因；影响；措施
1674-9324（2012）12-0015-02
高校班级管理是学生管理工作的基础内容，有效的班级管理对高素质的大学生培养具有重要的现实意义。

一、高校学生班级管理工作概述

(一)日常管理

高校学生班级日常管理主要包括思想、组织、制度、文化、班风、学风等方面的建设内容。日常管理是班级各项工作健康有序的保障，是班级工作的基础。良好的班级日常管理有利于提升班级的凝聚力，有利于营造良好的学习氛围，也有利于构建健康的育人环境。

(二)例外管理

高校学生来自于五湖四海，地区、民族、习俗、价值观、个人素质等方面都存在很大差异。班级组织结构的复杂性决定了班级管理的特殊性。在此，我们将班级中不具有共性的突发事件、非正式组织、问题学生等区别于日常管理的问题统称为例外问题，实行例外管理。

二、高校学生班级例外管理的内容及成因分析

(一)突发事件摘自：毕业论文www.618jyw.com

突发事件是指意外或突然发生的重大或敏感事件。突发事件的成因主要由不可抗和人为两个因素引起。不可抗因素引起的突发事件往往不可避免，只能预防或做应急处理。人为因素引起的突发事件可以通过加强平时教育等措施予以阻止。

(二)非正式组织

高校学生班级存在一些非正式组织。非正式组织有利于营造同学之间的融洽气氛，有利于营造轻松的学习环境，促进同学之间的交流和沟通。但是也容易演变成“帮派组织”，排他性的特点容易造成班级凝聚力下降，组织成员活动的一致性可能会操纵班级评优评奖和利益分配等活动的与公平。

(三)问题学生

所谓问题学生是指那些与同年龄学生相比，在思想、认识、心理、行为、学习、人生观、价值观等方面偏离常态，不被学校、同学和社会所认同的学生。这些学生往往具有叛逆、自傲、自卑、自闭、厌学、抑郁等心理障碍，经常表现为打架斗殴、酗酒、偷盗、上网成瘾、抄袭、等有悖常理的不端行为。问题学生的成因主要有以下几方面。
1.家庭教育的缺失。家庭贫困学生容易造成自卑和自闭，家境殷实的学生往往高傲散漫，父母忙于生意、事业的家庭，留给孩子的往往是金钱而非教育，父母离异或家庭变故的学生，容易形成孤僻和偏执的性格。
2.学生自身的缺陷。高校是学生走进社会的跳板，此时学生思想还不成熟，还没有形成完整的价值观、人生观，也没有正确的自我认知，抵制外界各种诱惑影响的能力较差，很容易出现这样那样的问题。
3.学校教育的缺陷。中学的应试教育排斥了思想教育和心理素质教育，学生进入大学以后心理问题越来越多。学习不好的学生容易受到批评，容易产生自卑心理。学习较好的学生面临的竞争更加激烈，一旦遭遇挫折很容易一蹶不振。
4.不良社会环境的诱惑。现代社会环境越来越复杂，社会上各种不良风气容易影响学生，它们以各种形式潜移默化地影响着大学生，甚至使大学生沉迷于低级趣味的生活空间。

三、高校学生班级例外工作管理的对策和建议

(一)突发事件的应对方法

1.构建有效的突发事件预防体系和应急预案。预防是突发事件管理中最简便、成本最低的方法，也是管理的重点。建立一系列规范的预防措施，为突发事件的有效处理赢得主动，努力将事件的发生时间推迟、影响程度弱化、损害程度降低。
2.定期组织各类可能的突发事件的应急演习。突发事件来临时，只有采取迅速而正确的行动才能降低突发事件造成的危害。只有切实经历过或者模拟过，并且熟练掌握了必备的应急技能后，突发事件实际发生时才不会恐慌，才能在最短的时间中找到最好的处理措施。
3.加强学生思想教育，尽可能减少人为性突发事件。高校突发事件很多是人为引起的，比如违规用电引起的火灾、学生打架斗殴等，只要不断加强学生的安全教育、组织纪律教育，加大监管力度，建立违规惩罚机制，人为性的突发事件就会尽可能减少。

(二)非正式组织问题的治理对策

1.扬长避短，发挥非正式组织的积极作用。班级的非正式组织“宜疏不宜堵”，要充分发扬其积极作用，尽量降低其不利影响。对于积极型的非正式组织，可以扩大影响。对于消极型的非正式组织，在严肃处理其不利影响的同时，要发现其闪光点并加强引导，消除其不利影响，努力化不利为有利。
2.以领导人为突破口，正确引导非正式组织。非正式组织的领导人对组织的发展有很重要的影响作用，是引导非正式组织发挥积极作用的突破口，只要成功将他们引向积极的方面，非正式组织就会向着积极的方向发展。
3.将班级建设成为“非正式组织”。班级管理要将正式组织和非正式组织进行有机结合，班级管理既要以程序制度来维持秩序，又要重视情感需要，努力创造温馨的组织氛围、和谐的人际关系，让学生对班级具有像非正式组织一样的归属感、凝聚力，努力将班级建设成为有组织、有秩序、有活力的“非正式组织”。

(三)问题学生的帮教措施

1.及时发现，尽早解决。有些问题学生是由于进入高校后摆脱父母的管教、摆脱升学的压力、受不良环境影响后而产生的，班主任、辅导员、学生干部平时要多关注学生的生活和学习状况，尤其是新生入学初期和即将毕业的末期，多对学生进行职业生涯等方面的教育，一旦发现问题苗头，就要及时解决问题。
2.端正思想，重视问题学生。问题学生虽然有其不足之处，但不能一味地进行批评教育，要正确认识问题学生，真诚地帮助和爱护问题学生，要全面了解问题学生的社会背景、家庭背景、思想状况、综合表现等情况，因人施教。要坚持不懈、持之以恒。
3.以学生为本，有针对性地帮助问题学生。对于有心理疾病的问题学生，要以开导为主，鼓励其积极融入班级集体，借助于心理咨询人员的有效工作，最大限度地采取有针对性的治疗措施。可以成立各种帮扶小组，积极创造条件设立“爱心教室”或“爱心寝室”，请授课老师、班级成绩较好的同学等对问题学生进行特别授课。对于特殊家庭背景引起的问题学生，要因情制宜，建立相应帮教机制，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。
4.“四位一体”持续互动，教育关爱问题学生。问题学生的产生是社会、家庭、学校等多方面共同作用的结果，对其教育只靠班级是很难完成的，必须由班级、学校、家庭、社会“四位一体”共同努力。首先，国家要加大力量不断净化社会风气，形成良好的社会舆论导向。其次，学校在帮助问题学生解决问题的过程中，要家校联动，及时地进行有效沟通、信息共享，努力营造家校合一的育人环境。再次，班级要不断探索管理方法，创新管理模式，给予问题学生更多的关爱和帮助。
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