试述中小学创新思路加速促进区域中小学网管员队伍建设

随着北京市覆盖市、区县、学校的教育信息网的建设完成，中小学校网络管理也已成为一个全新的工作岗位。如何建设一支业务过硬、管理能力强、工作有思路的中青年优秀网络管理员队伍，是区域教育信息化工作的迫切需要，也是全市教育信息化健康发展的可靠保障。笔者以北京市延庆县中小学校网管员为样本，对中小学网管员队伍现状进行了调研分析，梳理网管员队伍建设中存在的主要问题，并提出相应的改进对策与思考。
1 网管员现状
近几年，各学校网络应用日益加大，而管理网络正常运行的核心人员“网管员”岗位编制一直不能给予充分肯定，无法引进优秀的人才，出现了专业技术人才的缺乏，存在者居多、专业素质参差不齐、人员流动较大等突出问题。

1.1 年龄跨度比较大

如图1所示，调查显示中小学校网管员教师的年龄跨度比较大，从刚毕业走向工作岗位的大学生，到工作20多年的老教师，年龄在20～55岁之间，基本上有80%在40岁以下，男女比例3：2。其中20～30岁的网管员大多是专业技术人员出身，其余基本是通过自学或者培训学习，从而担任学校网络管理人员。

1.2 专业结构不均衡

如图2所示，网络管理员专业结构整体偏弱。在延庆县中小学202名的网管员中只有2人是网络管理专业毕业的，与计算机以及信息技术专业沾边的也只能是20%，相当一部分学校的网管员之前从事了多年其他工作。在中学的网管员中，大专和本科学历的占有大多数，但与计算机以及信息技术专业相关的也不到三成。总体上，中小学网管员专业技术水平偏低，网管员队伍的数量和质量不能够满地教育信息化发展的需要。

1.3 职称结构层次偏低

截至2013年，延庆县已经取得《北京市中小学网管员》证书或《北京市中小学高级网管员》证书的网管教师为202人。其中，具有小学高级职称的网管员为28人，所占比例为13.8%，具有中学中级职称的教师为95人，所占比例为47%。可见，中小学教师中高级职称所占比例较低。其中，从城区到川山区具有中高级职称教师的比例逐渐降低，城区与川山区之间、大校与小校之间网管员专业技术水平的差距较大。

1.4 岗位工作量分配不合理

目前延庆县60%的中小学校没有专职网管员岗位，一般由信息技术教师兼任，相对来说技术力量较弱。小部分城区大校有专任网管员，专业水平相对较高。调查结果表明，网管员在学校中录像、摄像的工作量占总工作量的36%，校园计算机终端维护、多媒体电教设备的维护工作量占总工作量的34%，多媒体课件制作工作占总工作量的5%，信息技术课程的教学、信息技术与学科整合研究、教育教学管理、信息化及各类信息化活动推进工作占总工作量的15%。而真正用于网络管理与维护的工作占总工作量的10%，如图3所示。

1.5 网管员教师的心态不平衡

随着网络源于：普通论文格式范文www.618jyw.com
应用和规模的不断增加，网络管理工作越来越繁重。一个好的网络管理员必须掌握全面的网络知识才能应对各种各样的网络故障。据统计，北京市3000多名网管员教师中，有4/5都是非计算机专业。很多网管员努力钻研，适应不断更新快速发展的信息技术。但在职称评定、工资待遇却得不到认可，由此造成网管员心理不平衡。
2 存在的主要问题分析

2.1 专业人才匮乏，成为制约教育信息化发展的瓶颈

作为一名合格的网管员，需要有足够的技术背景知识，有较强的实践意识和动手能力，熟练掌握各种系统的配置和操作，能阅读和熟记各种网络设备及软件的使用说明，网络一旦发生故障，能够准确地判断出问题所在，迅速给出解决方案。但是目前各区县学校网管员队伍参差不齐，尤其是懂网络知识的专业人才仍很缺乏，网络管理能力普遍偏弱，对网络系统出现问题不能够快速解决。

2.2 没有正式编制，导致网管员的工作不被认可

目前，在教师编制里没有“网管员”这个职位，这些教师的考核、评优、评职称等都很尴尬。为了保证校园网的正常运转，大多数学校的“网管员”都是。相当一部分学校规定，网管员如果没有上课，是不能评职称的，只能算作“职员”系列，无论是否持有“网络工程师”资格证书，以及编制了多少软件、做过多少课件、获得多少奖项。

2.3 工作繁杂且不被理解，导致网管员的队伍人员流动性大

在许多人看来，网管很简单，只需要安装一下系统、解答一下用户的日常应用问题。其实这仅是表面现象，要做一个专业的网管员，是需要较强的专业能力的，对软、硬件及时处理排除系统故障以保障教学需求，应对每天诸多用户临时发出的各种请求。
网管员的工作目前尚未得到应有重视。有的学校可能觉得他们并不是第一线教师，不直接参与教学，当然也就不会直接影响教学质量，岗位和职称得不到尊重提升，导致网管人员频繁更换。此外，网管员往往身兼数职，不仅管理校园网，还有CMIS、学生卡、摄像照相、修理电脑、电话故障、会议音响等，工作内容杂，工作量大，职责不明确，加班加点司空见惯，这也致使许多者不愿从事网管工作，宁愿回原学科去任教。

2.4 缺乏必要的政策支持和奖励措施，导致网管员失去工作积极性

计算机软件资格考试是政府机构承办的，网络管理员，甚至网络工程师已经定位为一个专门的职业。目前，有个别网管员已经拿到了人事部考试通过的网络工程师资格证书，国家文件里规定相当于中级职称，然而目前北京市教委没有专门为网络技术人员提供单独的职称系列，在教育系统得不到相应的待遇。

2.5 培训力度不够，导致中小学网管员业务不够精通，技术后劲不足

各学校虽然提出了提高网管员综合素质的要求，制订了长期的人员培训计划，但制度一经上墙后就乏人问津，缺少有效的监督制约机制。目前，网管员培训以分级培训为主，由于受经费、设备、人员等限制，大多又以区县培训为主，对网络管理知识缺少专业化、深入化的学习。这些网管员队伍建设的“瓶颈”问题，严重影响了教育息化建设的步伐。 摘自：学年论文格式www.618jyw.com