浅谈服务致力服务创新试述打造服务品牌

更新时间:2024-01-01 点赞:14335 浏览:59875 作者:用户投稿原创标记本站原创

摘要:丰富未成年人的校外生活,排除未成年人人生道路上的种种困惑,更有效地开展未成年人心理健康德育教育,促进未成年人身心健康发展,如何实现这些目标,是我们校外教育工作者值得深思的问题。
关键词:校外教育;未成年人;创新
1674-9324(2013)33-0142-02

一、定位准确,整合资源,打造未成年人思想道德服务建设新框架

作为山东省烟台市首家服务于广大未成年人心理德育健康校外活动场所“未成年人健康成长指导中心”,从2010年7月开放以来,我们从调查问卷、科学调研入手,通过资源整合、优势互补、成果分享等方式,对全市未成年人心理健康状况进行了深刻把脉,通过努力在未成年人公共服务发展方向、服务活动项目策划、公益性服务业务指导等方面进行全面协调,让校外教育、家庭教育有机结合。运行至今,“中心”紧紧围绕构建和谐社会和未成年人健康成长的实际需要,培养未成年人健康心理品质,预防心理疾病,提供免费公益服务为宗旨,着眼于研究未成年人的心理健康德育教育服务这一领域,面向全市未成年人、家长等不同群体,开展公益的普及性心理健康德育教育工作,在努力构建科学、规范的校外教育服务管理新模式上取得了一定的成效。

二、充分利用自身优势,创新思路,打造品牌,努力发挥校外教育服务功能

作为工作在一线的校外工作者,我们始终本着服务和发展为宗旨,坚持以育人为本、坚持以德育为本、坚持面向广大未成年人和家长服务的方向,努力打造校外教育公共服务特色品牌。
1.面向未成年人开展生命教育,指导未成年人进行心理健康自助服务。如:举办的未成年人“快乐成长训练营”、“青少年心智成长团体辅导”等未成年人心理自助成长活动,邀请了市区知名心理教育专家,依托团体心理辅导的理论及技术,借助体验式游戏、拓展训练等辅导形式,实现未成年人团体意识和团体价值感培养,让未成年人接纳和欣赏自己、生涯规划教育及感恩教育等目标。通过在全市范围内招募的小队员,专业心理教师寓教于乐的团体心理督导训练及小组灵活的教育参与方式,培养了未成年人其信任他人以及诚信与人的品质,帮助未成年人掌握协调、处理人际交往的基本规范和技巧,养成宽宏大度、自我克制的品格,建立与社会主义荣辱观及相适应的做人规范,提高了他们交往能力和与他人进行良好的沟通打下了良好基础。
2.面向家长开展亲职教育,同步实施心理健康受教育渠道。为帮助家长掌握家庭教育的先进理念和技术,转变家庭教育的陈旧观念与行为,我们面向家长通过公益讲座、沙龙、研讨等形式,积极向市区未成年人及家长传授亲职教育的理念和技术。帮助家长源于:毕业论文致谢www.618jyw.com
更新教育理念,学习具体沟通技巧等。鉴于很多家长在教育未成年人成长教育迷茫、困惑等问题,我们每月每周固定邀请心理专家或教育专家做客“中心”,举办了以“成长教育大讲堂”品牌服务活动为依托的系列活动,精心策划了心理专家为近百名家长“面对面个案咨询”活动,针对不同孩子存在的不同教育问题及家长的教育困惑,进行了专业性和实效性的心理疏导,在孩子和家长中收到良好的效果。
3.面向学校开展活动,为进一步研究分析未成年人心理健康教育和整体德育工作提供理论依据。要及时了解和掌握未成年人心理健康的总体状况和发展趋势,就是未成年人心理健康德育工作的热点和难点,根据统一安排,先后5次来到烟台市周边县市区学校,通过“成长指导”活动,先后在中小学中开展了《心理状况调查研究》、《心理健康状况问卷调查》等调查研究工作,翔实地掌握了烟台市周边县市区未成年人心理发展状况及存在的问题。

三、丰富服务活动内容,选择合适教育指导策略,为未成年人心理健康德育实践工作服务

1.多角度创新未成年人心理健康教育为活动载体。“中心”开放以来,大力开展以“懂得感恩、懂得回报、懂得奋斗、懂得进取、懂得奉献、懂得关爱”为德育教育主要相关内容,引导未成年人在成长过程中形成了坚忍不拔的品格、豁达平和的心态、积极向上的精神风貌,强健未成年人心理素质。比如:今年我们运用“崇尚道德、赞颂道德、践行道德”为主线,新推出了“利用身边人讲身边事,身边人讲自己事,身边事教身边人——道德讲堂”活动,先后邀请市区知名道德模范代表、中华传统文化讲师、道德实践文明宣讲人代表先后做客“中心”,与市区少年儿童及家长进行了面对面交流,利用身边先进典型事迹故事辐射和带动作用,弘扬传统美德,树立和践行社会主义荣辱观,不断提升未成年人道德修养水平,引领了健康向上的社会新风尚。
2.多渠道挖掘社会教育资源,扩大未成年人心理健康教育的社会宣传。“中心”运行至今,先后邀请了具有青少年教育心理学资深专家、学者及专业教师志愿者20余位做客“中心”,举办了多场次专场心理咨询活动,形成了一支能力较强、素质较高、专业技术精干的心理健康教育工作者队伍,为全面开展未成年人心理健康教育的提供了重要保证。活动先后在烟台晚报、晨报、烟台广播电台、齐鲁晚报、胶东在线、大众网、水母网都给予相关报道,为普及未成年人心理健康知识,提高全民心理健康意识,增强了全社会的认知度。
我认为,要实现未成年人心理健康德育教育工作的理论创新,必须理清思路,创新载体,整合“三位一体”的教育资源,把“以加强未成年人思想道德教育工作服务为核心,以培养未成年人创新精神和实践能力为工作之重点”,强化社会宣传,形成全社会共同关心未成年人身心健康成长的社会氛围。在这个极富挑战性工作中,有时会有茫然不知所措的苦恼,有时也会有豁然开朗后的喜悦,只有在实践中摸索,在摸索中创新,才能慢慢形成校外教育公共服务体系活动品牌的神奇火花,我希望通过自己的不懈努力,提高认识,寻找更优秀的校外教育公共服务活动发展新路子,创新发展,让山东省烟台市首家“未成年人健康成长指导中心”成为市区校外公共文化教育服务场所一道靓丽风景线。
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