探究在线成人在线学习导学对策与技艺探析

摘 要：从微观层面看在线学习的导学策略是指导学教师对在线学生进行引导、调节和控制的一系列可操作的方法、技能和技巧。根据英国开放大学商学院的吉丽·萨曼博士的在线导学的“五步模型”及美国在线课程的学习经验，从成人学习者的特点出发，成人在线学习的导学策略应主要包括学习活动的引导策略、学习过程的督导策略、学习情感支持策略、学习交互的促进策略、知识建构的深化策略以及个体学习策略的指导等六个方面。
关键词：成人教育；在线学习；导学策略
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一、核心概念界定

（一）导学
从字面上来看，“导”包涵三个义项：引导、传导、疏导。现代教学观认为“导学”不同于“教学”，“导”侧重于对学习的启发、引导，“教”侧重于对知识的讲解、传授。“导学”强调的是在教师的引导、参与、支持下，让学生自发能动地学习，从而促进学生对知识意义的建构和理解。笔者赞同胡节等学者的观点，认为导学“是指导或引导学生进行自主学习和个别化学习的一切教育活动”，它贯穿于学生远程学习的整个过程之中。

(二)在线导学

“在线导学”又称为“网络导学”，可将其界定为：在线教师根据学生的实际需要，充分利用网络所具有的优势，充分发挥各种媒摘自：毕业论文的格式www.618jyw.com
体及资源的教学特性，有目的、有计划、有组织地引导学生积极主动、热情高效地投入学习的一切活动和过程。从本质上来说，在线导学是由在线教师的“导”和在线学生的“学”所组成的双边活动，这种活动渗透于学生学习的整个过程。在线导学活动有利于增强学习效果，实现学习目标，提高学生的自主学习能力，从根本上促进学生的发展。

(三)导学策略

策略是针对具体问题和特定情境而提出的程序、步骤和方法、技巧。从宏观角度来看，策略是分析、认识问题的总体观念和大的步骤；从微观角度来看，策略是解决问题的具体方法、技能和技巧。“导学策略”在此特指“在线学习中导学教师对在线学生的学习进行引导、调节和控制的一系列可执行过程和方法技巧”。它同样可分为宏观策略和微观策略，宏观导学策略是对开展导学活动的程序和步骤的整体规划；微观导学策略是指具体实施导学活动的方法、技能和技巧。

二、国内外相关研究述评

在国外，早在20世纪80年代就已经出台远程教育领域中专业人员的培训方案，其中对“导学教师”（tutor）导学技能与策略的培训是一项重要内容。远程教育发展到网络阶段，人们对“导学教师”的重视程度有增无减。美国凤凰城在线大学对在线教师有严格的规定，一个新的在线导学教师（e-Tutor）往往要经过数月的系统化培训才能上岗。在英国、加拿大和澳大利亚等国家也有一批世界一流的远程开放大学，它们也都无一例外地非常重视在线教师的培训，同样在这些培训内容中有相当一部分是关于在线导学策略和技能的。其中值得借鉴的是英国开放大学进入新世纪以来对在线教师的培训方法，特别是开放大学商学院任教的吉丽·萨曼（Gilly Salmon）博士，她将自己积累多年的师生在线互动内容加以分析建构成在线学习的“五步模型”，这个模型框架就可以看作是一个宏观的在线导学模型，而其中的一些具体做法则包含微观层面的导学策略与技巧。
相比之下，国内在线学习虽然已有二十年多年的历史，但由于长期以来人们过于重视网络课程的开发和学习资源的建设，在线导学研究始终处于边缘位置。这就造成导学教师专业素质不高、导学方式单一、导学策略不足等问题的出现，以及在面向成人的现代远程教育系统中普遍存在对导学方法和策略关注的不足。这使得许多相关问题频频出现。

三、成人在线学习导学策略

结合英国开放大学对在线教师的培训方法和国际知名远程教育专家、加拿大阿萨巴斯卡大学的特里·安德森（Terry Anderson）教授及其同事法希·埃劳米（Fathi Elloumi）新近出版的《在线学习的理论和实践》（《The Practice And Theory of Online Learning》）一书中对在线导学策略与技巧的总结经验，将成人在线学习导学策略分为宏观和微观两个方面。

(一)宏观的在线导学策略

英国开放大学商学院的吉丽·萨曼博士（Gilly Salmon）所构建的在线学习“五步模型（The 5 stage model）”，可以作为一个宏观导学策略模型，如图1所示。
该模型将整个在线学习过程分成五个连续的阶段，由低到高层层递进。每一个阶段的导学活动都由相辅相成的两个方面——在线教师的“情感支持”和“技术支持”构成，技术支持是情感支持得以实现的和基础条件。从该模型中可以看出，导学教师起码要肩负起两方面的职责：一是创设有效的导学环境，包括导学活动的设计和相关资源及技术环境的开发；二是对在线学生进行有效的“引导、指导、辅导、督导和疏导”。在线教师的角色，是教学的（承担促进者和管理者的角色）、社会的（创造友好的环境）、管理的（协调作业、管理在线讨论）和技术的（对学生的技术和系统问题分析）

(二)微观的在线导学策略

对在线学习活动的引导可以通过导学资源的设计实施“静态导学”，也可以通过师生间的实时交互实施“动态导学”。静态导学策略主要体现在对课程结构的设计和相应说明材料的开发上；动态导学策略主要体现教师与学生互动交流，逐步将学习引向深入的技能技巧上。这两方面的导学对学生学习活动的深入开展都很重要。
在静态导学方面，在学习活动开始前应确保为学生提供以下信息：（1）课程设计——明确学习目标、要求和支持；（2）活动框架——即与学习小组和成员所对应的在线交互活动时间框架；（3）学习指南——学习活动的总体安排，如导学教师的“在线”时间，作业任务等；（4）预备性学习材料——样例材料和信息，作业范例；（5）评价量规——对学习结果或作业结果的具体明确的要求和评分标准。 动态导学主要是通过师生视频、实时或非实时的语音、文字等方式的沟通交流实现对学生的引导。可以从以下几个方面着手：（1）开课“导语”的设计。（2）导航栏目的设计。可以通过系统导航、平台导航及学习材料的内置导航的设计，添加在线教师实时引导的栏目。（3）教师引导区的设计。如，以论坛的方式建立“教师信息发布区”，用来发布公告，或者解决学生问题。（4）学习活动阐释。对于某一项学习活动，在线教师可以通过预先设计的学习活动阐释进行引导，如提供活动流程、提供学习案例、提供作业框架（或学习模板）等。

(三)学习过程的督导策略

督导包括学习动机的激励和学习过程的监控。实践表明下列做法可以有效督促学生的学习：一是学习时间提示。明确的学习任务截止日期本身就可以起到学习督促的作用。二是教师持续关注。教师的个别化持续性关注可以激发学生的学习热情和责任感。三是学习小组成员间督促。“学生领袖”在学习过程中有时可以发挥导学教师的作用。可以建立学习小组，通过学生领袖以及小组成员的互评互促来增强学生学习的责任感和积极性。四是学习评价激励。“分数”对于大多中国学生而言，似乎具有特殊的“魅力”，因此可以通过评价和打分来督促、引导学生的学习。评分方式多种多样，可以是教师评分，也可以是学生互评。通过分数的引导激励，加上导学教师的适时“点拨”往往能取得较好的效果。

(四)学习情感的支持策略

1.情感支持环境的营造

学习情感的支持来自于良好的学习交流互动氛围，这种氛围的产生不仅要靠教师，更要靠教师引导下学生之间的良好互动。情感支持环境的营造主要是与学习相关的互动环境和氛围的营造。（1）在学习开始营造班级氛围，使学生产生归属感。可以通过学生在线身份的确立，上传照片、自我介绍等活动建立一个充满人情味的在线班级。（2）设计情感交流活动区域，如“在线交谊”等，引导学生进行相互问候，导学教师对每个学生的到来表示欢迎和鼓励。（3）设置FAQ（Frequently Asked Questions），即常见的问题及解答。在线学生的一些“情感问题”，如无助感、沮丧感有时常来自一些小问题的积累，提供常见问题解决方法，可以防止一些不良情绪的产生。（4）定期给予信息反馈，在每个模块任务结束时都给学生一个综合的学习反馈，包括学生的优点、不足和改进方向。（源于：论文范例www.618jyw.com
5）明确求助途径，让学生知道在什么时间、以何种方式能够“找到”导学教师或学生群体。

2.情感支持语言表达策略

建立了有效的情感支持环境还需要具有一定的语言表达技巧。（1）鼓励策略。对学生进行鼓励应注意五个方面：学生给予肯定，关注问题的实质，鼓励学生追求进步，详细描述行为特征，肯定学生的努力。（2）激励性反馈策略。学习活动中导学教师需要参与讨论并给予适当反馈，并且这些反馈应当具有一定的激励性。激励性反馈应当包括三部分内容：肯定学生的优点，指出学生的不足，提出中肯的建议。

(四)交互活动的促进策略

美国新墨西哥大学的研究人员专门研究了影响网络环境中学生与学生交互的因素，发现有四个重要因素：教师的参与、学生对待他人意见的态度、课程内容和评价要求、网络环境的文化氛围。其中“教师的参与”列在四个影响因素之首，为了确保交互的有效性可以按照以下步骤展开交互活动：一是介绍交流工具。二是建立交流规范。如呈现“网络礼仪”，使学生知道在线交互的一些常规，学会尊重与倾听，欣赏与鼓励。三是提供交流支架。四是教师参与引导，教师的有效参与往往是交互得以深入展开的关键。其中应注意教师的引导技能。

(五)知识建构的深化策略

依据建构主义学习理论，“情境”、“协作”、“会话”和“意义建构”是学习环境的四大要素，导学环境的构建和学习活动的设计成为促进学生知识建构的关键。在美林的一篇文章《教学策略的层级》中提出五条促进知识建构的策略：一是通过任务的设计激活学生大脑，要设计有意义的学习任务。二是通过执行学习任务建构知识意义，此时应注意为学生完成学习任务提供相应的支持，如为学生搭建脚手架，提供便利的交流讨论空间等。三是通过学习任务评价促进学生反思。四是学习任务完成后的知识扩展，当学生对某个问题获得理解和认识后，可以问题框架组织学生展开讨论，拓展学生的视野，使之获得不同角度的理解。五是公开发表，最终将学生的问题解决方案作为学习资源，公开发表。

(六)个体学习策略的指导

目前面向成人的在线学习主要以解决问题为目标，以研究性学习为主，可以将在线学习策略划分为元认知策略、资源管理策略和认知策略，主要涉及网络学习的目标设定、行为监控、资源管理、人际交往以及信息加工等内容。对学生学习策略的指导可以采取以下两种方法：

1.融入活动指导法

即将学习策略的指导融入具体活动之中，如通过建立“学习契约”来增强学生的自我监控意识；在学习过程中有意识地对学生远程学习方法给予指导；通过“自评，反思”的学习活动提高学生的自我监控能力等。总之，对学生学习策略的指导应当贯穿在整个在线学习过程中并尽可能与具体活动相结合。

2.自主学习框架法

提高学生在线学习策略的最终目的是形成学生自主学习的能力，根据我国有关学者的调查研究：学生自主学习动机不强、策略贫乏、自我监控能力弱、时间管理不当、创设选择环境与寻求合作意识弱等问题的解决，可以通过建立自主学习教学模式来实现。这种模式的建立主要依据“自主学习研究框架”，依据该框架，引发学生的自主学习要解决六大问题，即“为什么学、如何学、何时学、学什么、在哪里学、与谁一起学”，与此相应地就要从学生学习的“动机、方法、时间、学习结果、环境、社会性”等六个维度出发来进行相应的引导和干预。
参考文献
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