浅谈高职高职图书馆管理员职业素质与能力新探站

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摘要：图书管理员应具有了解读者需求、敏锐地捕获新图书的触觉，熟悉学院专业与课程建设情况，具有较高的二次文献信息加工能力以及了解国家发展大政方针的职业素质与能力。本文运用问卷调查、访问法等对高职图书馆管理员的职业素质与能力进行了研究，并提出了完善高职图书馆管理员的职业素质与能力的对策。
关键词：高职；图书管理员；职业素质与能力
图书馆作为为高职教育服务的教学和科研服务机构，承载着校园文化、政策宣传、服务科研等显性教育、文化熏陶等隐性教育和素质教育的重任，是提高高等教育质量的重要途径。高职图书馆作为为高职教育服务的重要阵地，对其管理人员有其特殊的要求。高职图书馆管理人员应具备怎样的职业素质与职业能力呢？如何提高高职图书馆管理人员的职业素质与能力呢？ 笔者采用提纲访谈和问卷调查相结合的形式对广东外语艺术职业学院、广东交通职业技术学院、广东轻工职业技术学院等5所高职院校具有副高以上的32名优秀图书管理员、图书馆主管领导进行了问卷调查和访谈，总结出了高职图书管理员应具备的职业素质与职业能力，以及提高相应素质与能力的对策。

一、高职图书馆及其管理员的职业素质与能力

高职图书馆是指高等职业院校所设立的图书馆。高职图书管理员职业素质与能力是指高职图书馆管理者应具有的，与其职业（岗位）特点相适应的基本素质与工作能力。我国绝大部分高职院校都是上世纪九十年代之后新建或由中职院校升格而来的，其发展历程不长，缺乏办馆经验和历史的积淀，而且经费相对匮乏，其高技能型人才培养目标与传统的高等教育目标有着较大的差别，因此不可能像具有悠久历史的普通本科院校一样追求“大而全”，发挥其全方位育人功能，而是要应学院专业建设、发展重点和学生成长的需求，提供专业化、特色化、个性化的服务，充分发挥图书馆在专业建设、课程建设、教育教学实践中的作用。因此，作为高职院校图书管理员除了要具有较高的图书馆专业知识与专业能力之外，还应具有与高职院校特点相适应的特殊职业素质与能力，充分发挥高职图书馆的教学辅助、补充与引导作用，为学生职业的知识掌握和技能的形成提供支持。

二、高职图书馆管理员应具备的职业素质与能力

(一)了解读者的需要，及时满足读者对文献资料的要求。

从访问的结果来看，能及时了解读者的需求作为高职图书管理员的重要职业素质与能力得到了访问对象的一致认同，同时有超过43.75%的被访问对象将了解读者需求的素质与能力列为图书管理员的最重要职业素质与能力的首位（如表）。正如一位具有丰富经验的优秀研究馆员所言：“教师的服务对象是学生，图书馆的服务对象是读者。如果说好的教师必须要了解和熟悉学生的话，好的图书管理员必须了解和熟悉读者的需求，这是高职图书馆管理员专业能力以外的核心素质。”
高职图书馆不仅是高职院校的“文化场”，还是课堂的补充和延伸，是为广大教师和学生读者的发展服务的，因此，优秀的高职图书管理员除了要有良好的服务意识与态度、敬业精神、渊博的专业知识之外，还要深入了解读者专业成长、未来职业对文献资料的需要，及时满足读者对文献资料的不同需求。这就要求图书馆管理人员要有善于收集读者的借阅信息，对读者借读文献的情况进行深入研究分析，及时总结不同读者对借阅图书的需求和规律的能力，如分析读者借阅图书的类型、图书的借阅率、借阅时长等。调查中发现，优秀图书管理员有一个共同点，就是经常分别门类地统计、分析读者不同时段对文献资料的借阅情况，及时总结读者文献资料借阅规律，对广大读者的文献需求成竹在胸。
作为图书馆管理人员对读者需求有全面的了解和把握，不仅能为读者提供及时周到的服务与指导，同时也为图书的采编提供参考和建议，为图书馆选择更加适合读者需要的文献资料提供帮助。

(二)要有敏锐的图书触觉，及时捕获新的文献资料的能力。

图书管理员不能只囿于被动的“服务”，更要有主动的服务意识。故此，被调查对象一致认可“敏锐地发现与学校、社会发展相适应的新的文献资料”作为图书馆人员的重要职业素质与能力，还有31.25%的被调查者将这一素质与能力列为图书馆人员必备的职业素质与能力的首位，仅次于了解读者的需求选项。随着科技和社会经济的迅速发展，知识更新速度越来越快，这就要求图书馆管理员要有敏锐的图书触觉，及时搜罗有价值的新文献资料，及时补充到馆藏文献中，满足读者对新文献的需求，并引导读者学习新的知识与技术，发挥图书馆灵活及时的优势，将文献资源建设走在教学实践的前面，更好地为教学服务。
在我国，高等职业教育正处于高速发展期，促进职业教育发展的政策法规、指导性文件纷纷出台，各种专著、译著、行业产业标准不断涌现，生产技术、方法影像视频文献不断更新。因此，职业院校图书管理员除了要有较强的专业知识与能力之外，敏锐的图书触觉，及时发现新文献能力也是现阶段高职图书管理员必不可少的职业素质与能力要求。
当然，有敏锐的图书触觉不是自然而然的。这就要求图书馆管理人员要做到博览群书，勤于泛读、博读，了解本校相关专业、职业的发展情况和发展趋势。只有这样，才能对浩若烟海的文献资料有敏锐的洞察力，才能及时、准确地捕捉到前沿知识文献，特别本院校专业或学科发展的前沿文献以及有参考价值文献资料。只有及时发现新文献并将相关信息及时反馈给采编部门进行采购，补充新的文献资料，丰富馆藏，才能更好地为学院的专业和课程建设服务，为教学与读者服务，才能真正发挥图书馆的教学补充、延伸作用。

(三)熟悉学校的专业和课程建设情况，及时为专业、课程建设提供支持。

作为以高技能人才培养为目标，以教学为核心工作的高职院校缺乏历史的积累和承担职能的差异，图书馆建设应该根据本校的实际情况，以“适应、够用、重点、特色”为原则，将工作重心倾向于学院的专业与课程建设、实践教学。这一点得到了32名被调查对象的全部认同（见下表），甚至其中15.63%被调查者认为这一素质与能力居图书馆管理员职业素质最重要。图书馆作为教学的补充和延伸，应当主动承担起配合学院专业与课程建设的重任，将文献资源建设走专业与课程建设的前面。这就要求图书馆管理员要非常熟悉学校的专业与课程建设情况，并主动配合专业与课程建设开展文献的采购、收集、整理、检索等工作。
当然，在当前不少学校教学与图书馆建设完全割裂的情况下，要求图书馆管理人员熟悉并配合学校专业和课程建设并不是一件容易的事情。笔者对图书馆管理人员的一个辅助调查表明：21名被访问者中能准确说出本校的重点专业、特色专业及其核心课程者只有4人，占19.4%；能说出本校重点和特色专业者有15人，占71.42%；还有2人，占9.2%，连本校重点和特色专业都无法准确说出。可见，图书管理员参与专业建设、课程建设方面还不容乐观。有鉴于此，高职图书管理员要主动了解并熟悉学校的发展重点、专业方向，并参与到专业建设过程去，如参与人才培养方案制订、教学研讨等，将自己融入专业与课程建设实践中去，深刻领会各专业、课程建设对文献的需求。在此基础上，为图书的管理、采编、信息整理等出谋划策，从文献资源支持角度为专业和课程建设贡献自己的力量。

(四)具有较强文献信息二次加工能力。

调查结果表明，作为图书管理员要具有较高的二次文献信息信加工能力得到了所有调查对象认同，其中2人（占6.25%）还将这一能力选中为图书馆管理人员能力的首位。访谈中了解到的情况还显示，在文献资料增速飞快的今天，文献的二次信息加工能力已成为图书馆管理人员的一种不可或缺的能力。
由于图书馆馆藏文献信息量非常大，而且很多是新的前沿文献资料，这些文献资料往往会走在教学的前面而未被读者所熟悉。另一方面，一些具有重要价值和作用的文献往往深藏于各种文献之中而未被发现。这就要求图书馆管理人员必须具有较高的二次文献信息加工能力，将前沿知识和具有重要价值的文献资料进行二次加工整理，并以各种形式，如篇名目录、主题目录、专题文摘、文献导读等向读者进行介绍并推荐给读者，引导其借阅相关文献资料，充分发挥图书馆的文献作用，为一线教学和学生专业能力的发展服务。

(五)紧跟国家发展大政方针，充分发挥图书馆的宣传引领作用。

从职能来看，高职图书馆既是课堂教学的补充和延伸，又承担着政策宣传与素质教育的重任，因此，不仅要在专业与课程建设中发挥其应有作用，而且还是宣传和导向国家发展大政方针的重要基地。这一点得到了32名被调查对象的一致认同，“了解国家政策的发展方向，利用图书馆进行国家政策宣传和引导”选项还被1名（占

3.13%）被调查对象选中为图书馆管理人员职业素质与能力的首位。

利用文献资料宣传、引领读者把握国家政策发展方向是图书馆一项重要职责，作为高职图书馆管理人员应关注和及时掌握国家的政策与发展导向，如及时把握党的教育方针政策、国家的产业发展规划调整政策、发展职业教育方针政策等，通过采购、二次文献加工、海报宣传等途径进行宣传，发挥图书馆的宣传教育和引领作用。

三、提高高职图书管理员素质与能力的对策建议

(一)建立有效的激励机制，促使图书馆管理人员自觉学习。

科技的发展、信息时代的到来，知识的老化和更新周期大大缩短。联合国教科文组织的一项研究表明：在18世纪时，一般学科知识更新周期需要80至90年，到19世纪到20世纪初为30年，到上个世纪60～70年代更新周期缩短到5～10年，而到了上个世纪80～90年代许多学科的知识更新周期只需要5年，而进入本世纪后许多学科的知识更新周期仅需要2-3年时间。因此，即使受过高层次教育的人，其拥有的知识也远远不及知识的更新速度。这要求作为图书馆管理员要不断学习，不断扩大知识面，以适应知识更新的需要，并将收集到信息用于图书管理的实践工作中去。
为了促使图书馆管理员自觉学习，养成日常学习的习惯。一方面，要建立有效的激励机制，如在绩效考核时将学习情况纳入业绩考核内容；另一方面，营造学习氛围，如开展读书会、读书心得交流会等活动，发挥个人学习的主观能动作用。

(二)建立完善的继续教育制度。

除了自觉学习以外，继续教育是适应知识更新和提高职业素质与能力的重要途径。由于继续教育是有组织、有目的、针对性强的教育组织形式，因此效率也更高。为了更好地满足高职图书馆的需要，源于：论文开题报告www.618jyw.com
图书馆管理部门必须建立完善的继续教育制度，除了规定图书馆管理员要参加专业知识的继续教育外，还要参加一定比例的职业素质与能力教育，并对每个馆员年度继续教育的时间、经费保障以及安排与时长等都作出明确的规定，保证每个图书馆管理员在一定时间段内要参加适当的职业素质与能力的继续教育，确保其跟上职业素质发展和知识更新的步伐。

(三)举办形式多样的活动，提高图书馆管理员的综合素质。

高职图书馆应经常举办各种有关职业院校图书馆建设的讲座、研讨会、经验交流会等提高其管理人员的综合素质。对职业教育领域中的一些难题或者新技术应聘请相关专家进行针对性培训等，使管理员迅速了解并熟悉该技术同时，对提高其职业素质与能力亦大有裨益。有条件的学校可定期或不定期地聘请职业院校图书馆建设方面有一定造诣的专家、学者来馆讲学，拓宽广大馆员的视野，提高其理论水平和职业素质，为读者提供更优质的服务。

(四)积极参与学校专业和课程建设工作。

与普通本科院校不同，高职院校是以高技能型人才为培养目标的，重在技术教学和技能的养成，因此对图书馆建设有着特殊的需求。作为高职图书管理员要尽可能参与到专业建设和课程建设的实践工作中去，或定期与教学单位召开交流研讨会，全面了解和把握学校的核心主干课程、重点特色专业、发展重点所需要文献情报支持等等。围绕院校的课程建设、专业建设等的发展需要，做好文献情报组织规划、搜集整理工作，为专业和课程建设提供保障。
（作者单位：广东外语艺术职业学院）
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责任编辑 赖俊辰