关于后勤管理特校后勤管理探索与实践学报

更新时间:2024-02-06 点赞:22143 浏览:97614 作者:用户投稿原创标记本站原创

学校后勤管理是学校管理的一个重要组成部分,它同学校的发展有着十分密切的关系,它是学校工作中的基础,是学校管理的“窗口”。 从多年特校后勤管理工作的探索与实践中,我深感要做好特校后勤工作必须以人为本,科学管理后勤职工队伍;加强学习,提高认识,强化后勤职工的岗位意识,提升后勤职工的岗位技能;运用精细化管理的理念指导后勤工作,才能适应学校的发展,才能把后勤工作做好,才能让学生满意、家长满意、社会满意、领导放心。

一、以人为本,科学管理后勤职工队伍

以人为本,实施后勤职工队伍的科学管理主要从机制上入手,变人管人为制度管人,采取激励措施,调动后勤职工的工作积极性,提高管理效率。我们的做法是:
一是管理化。意识是现代意识之一,也是人的需要之一,它的体现是教职工参与学校的决策和管理。后勤职工既是后勤管理的客体,也是后勤管理的主体,所以,我们让后勤职工参与学校后勤管理各项工作的决策和工作目标的制定,后勤管理各项规章制度的产生、修改,后勤岗位的职责,评价的进行,奖惩的兑现等,均通过各种层次的形式汲取他们的意见,这样做既可避免了由于少数人才智局限或因不熟悉后勤管理工作造成的失误,增强了方案的科学性,又使后勤职工产生一种认同感,从而软化了他们心理的阻抗,使管理工作得以顺利进行。
二是管理制度化。学校的管理者有两项重要职责:一是要带领集体完成任务,达成目标;二是使集体内部团结相处、保持集体良好工作状态的功能。用行政控制方法来说,就是以德服人,以理服人,让被管理者了解政策目标,做到上下一致,左右同心,这就提示着管理者需要做大量耐心细致的思想工作。为规范学校后勤管理,我们根据实际情况制定了一系列后勤管理制度,使每个后勤岗位职工不仅知道做什么、怎样做,还要知道负怎样的责任、应达到怎样的目标;对新上岗的后勤职工,我们注意加强岗前培训和在岗培训,并制订出一套完整的考核办法,责任追究制度。这些制度的健全和落实,使特校后勤管理更加规范、更加有序。
后勤职工来自不同的层面,不仅仅是教师,因此,对工作的重要性、学校的办学目标、部门的管理目标及个人的职责等,理解上有很大的差异,因此在执行过程中难免出现这样或那样的问题,有些单靠行政手段是行不通的,为此一方面需要定期组织学习,提高认识;另一方面要进行细致的思想工作。不同的层面,采用不同的方法,以达到认识一致,目标一致,同心协力做好特校后勤管理的各项工作。
三是管理人性化。学校管理的对象是人,人是有感情的,人对感情的需要往往比对物质的需求还要强烈。在现代管理中出现的“可持续管理趋势”的“和谐理论”就是研究各种组织内外和活动过程亲睦、协同、配合关系的理论极其应用。所以宽厚、宽容、宽松是现代管理意识和作风的体现,是处理人际关系的一条准则。只有管理者与被管理者建立起相互关心、信任、尊重的融洽的人际关系,管理者对被管理者施加的管理,才易于为其接受。特校的后勤职工,他们渴求尊重、寻求平衡的愿望表现也较为强烈。因此,工作中一视同仁,生活上格外关照,学习上尤其关注,为他们创造良好的学习、生活环境,提高其综合素质,帮助他们确立主人翁意识,这样他们才能真正做到以校为家,做到爱岗敬业,出色地完成后勤管理的各项工作。

二、提高认识,强化后勤职工的岗位意识

特校的后勤工作是为教育、教学、师生服务,要使后勤工作更好地为教育教学服务,为师生的工作、学习、生活服务,后勤人员就必须要意识新。为此,我们着重要求后勤人员要树立下面五种意识。
一是服务意识。服务是后勤工作的根本,学校后勤主要承担着师生衣食住行等方面的服务性工作。因此,服务意识在后勤工作中至关重要,它关系到学校在师生员工心目中的形象,关系到学校的工作效率,关系到干部职工的情绪,关系到学校内部的凝聚力。所以我们要求后勤人员必须增强责任感和使命感,增强主动性和自觉性,树立牢固的服务意识。在后勤管理过程“要我管”为“我要管”,变被动为主动,将主动热情服务融入到学校后勤的具体工作中,急师生之所急,想师生之所想,提供及时周到的服务。
二是大局意识。学校工作是一个有机整体,教育教学工作离不开后勤保障,后勤工作同样离不开广大师生的理解和支持。作为后勤工作人员,要时刻有大局意识。后勤工作比较琐碎、繁杂,有些是正常运转工作,有些是临时突发性工作。但不管是哪一种,如果不解决好,都会影响一线教育教学的正常开展。所以,后勤工作绝不是一个简单的教学设备设施的采购,更不能只认为是简单修修补补或烧水做饭的体力劳动。后勤方面的每一项工作都关系到学校全局工作能否正常开展和顺利实施,所以,我们要求后勤人员必须要有全局观念,树立大局意识。
三是安全意识。安全无小事,后勤工作涉及到学校管理和师生工作、学习、生活的方方面面。在学校校园环境建设中要涉及施工安全,在管理过程中要涉及到防火、防盗、用电、用水的安全,师生用餐要涉及到食品源于:论文书写格式www.618jyw.com
卫生安全,在用车方面要涉及到交通安全,即使在日常修理维护保养工作中同样涉及到是否按照工作流程操作等等。可以说,后勤工作时时刻刻都涉及到安全问题。所以,我们要求后勤人员牢固树立安全意识,始终把安全问题放在第一位来考虑,加强管理,严格制度,规范各项工作的操作流程,消除各方面安全隐患。
四是奉献意识。后勤工作纷繁复杂,很多日常工作干起来不不显山,不露水,甚至不被他人知道和理解,有些工作需要下班后或休息时间完成。所以,后勤工作人员,如果没有很好的奉献意识,很多工作就会无法按时保质保量完成,势必影响到教学和学校工作秩序。
五是节约意识。学校的大部分资金都要从后勤支出,不论是物品的采购还是设备设施的维修保养每一项都离不开钱。所以,我们要求后勤人员,必须时刻树立节约意识,要为学校管好家,谨慎使用每一分钱。不花钱就能办好事的就不要花钱,能用一块钱解决的问题就绝不花两块钱,把有限的资金用在刀刃上,缓解学校经费紧张的压力,减少资产的闲置和浪费,努力构建节约型校园。

三、加强学习,提升后勤职工的岗位技能

社会在进步,事业在发展,知识经济的到来需要每个人都应该通过不断的学习来更新知识,提高工作技能,教师如此,后勤工作人员也一样,,要不断学习与自己的工种相关的知识。为此我们重视加强后勤人员的学习,创造条件鼓励后勤人员参加各种类型的进修、培训,组织他们外出学习考察以弥补工作经验的不足,开拓视野,以制度考核要求他们不断总结经验,促使他们提高岗位技能更好地做好后勤服务工作。我们着重要求后勤人员提升下面四种能力。
一是岗位业务能力。“工欲善其事,必先利其器”,在学习中进步,在实践中学习,紧跟时代步伐,终身学习。我们除了要求后勤职工加强学习,学校还采取各种有效措施强化训练培养,切实提高后勤人员的业务水平和操作能力。
二是组织管理能力。后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交流频繁,而且与学生也有着频繁的交往,那么,较强的组织管理能力就显得尤为重要了。我们要求后勤人员要善于搞好对内对外的工作联系,处理好各方面的关系,保质保量地按时完成各项任务,把工作搞活。同时,还要发挥服务育人的作用,学生在学校学习、生活,除了接受课堂上教师对其传道、授业以外,在生活中广泛与后勤人员接触,因此后勤人员在进行自己本职的管理、服务工作时,还要担负起组织管理学生的责任。
三是沟通与协调能力。后勤管理工作上下左右,纵横交错,事无巨细,头绪繁多,既有人与人之间的关系,又有人与物之间的关系,而人与物的关系处理不当,又会影响到人与人之间的关系。教学用具、水、电、暖等保障样样都要考虑周全,精心安排,稍有疏漏,就会影响其他工作的正常开展和教师工作的情绪。因此,后勤人员必须具备沟通与协调能力。我们要求后勤职工要及时了解在教学第一线工作的教师现阶段做什么,需要什么。在为教学服务中,不仅在情感上能与教学人员沟通并和睦相处,并能对其在学科教学方面改革的意义能有一定的理解,即使不能同教师在一个层面上去交流,也应该在一个亚层面上去认识它,从而在其最需要帮助的时候支持它。以校园文化建设为例,就要围绕着学校校园文化建设的构想,在学校的基建、装修、绿化、摆设等方面开展工作:学校的建筑以什么色调为宜,教室、办公室、会议室的装饰以什么风格才恰当,绿化应符合什么样的审美情趣,雕塑应体现什么样的文化主题等等,在理解的基础上去主动服务于教育教学第一线。在日常工作中注意根据学校整体工作计划,教育教学工作过程的转换以及时令季节的变化,提前安排后勤工作,调动人力、物力、财力,做到服务工作主动及时。
四是创新能力。社会在不断发展进步,我们要求后勤工作人员,也应该与时俱进,要有开拓创新意识。要用改革和发展的眼光看问题,积极探索在新的历史条件下,学校后勤管理的新办法、新路子,用改革和发展这一主线来解决后勤管理中所遇到的问题。要求后勤部门增强预见性,常规性的后勤工作要超前准备,而对一些非常规性的工作,要多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。

四、精细管理,提高后勤服务的工作质量

学校后勤保障工作是实打实的工作,浮躁不得,虚假不得,必须要精细管理,提高管理和服务质量,提高办事效率,方能为学校工作和教育教学提供强有力的后勤保障。
首先是计划与决策的精细化。学校后勤管理是为学校教书育人服务的,学校培养人才是一项有目的的、长期的、具有周期性的活动。这就决定了学校后勤管理工作的长期性和周期性。办事要做到心中有数,防止盲目性、随意性,必须实行计划控制,不然,计划不当,决策失误会给学校带来重大损失。要做好这方面的工作,就要求后勤管理到位。我们根据学校制定的学校建设的总体规划和事业发展规划,制定后勤管理长期计划。例如在三年或者五年内,学校要建设哪些校舍,增添哪些设备,环境绿化达到什么要求,从而使后勤管理有一个奋斗目标。同时,将长期计划分步骤、分阶段、分学期制定实施计划,确定短期计划,使学校后勤工作目标明确,分工合理,责任清楚,落实到位,每学期考核检查工作实效。
其次是后勤管理与服务的精细化。随着教育改革的不断深入发展,学校对后勤管理和服务的要求越来越高,工作难度也越来越大,仅靠经验管理,已经不能适应新形势的需求。只有建立健全并细化后勤管理规章摘自:论文查重www.618jyw.com
制度,再加之认真贯彻执行,才能使后勤管理和服务逐步走向制度化、规范化和标准化的轨道。我校对后勤各个岗位不仅制定有岗位职责,并且制定有相应的岗位工作细则,将日常岗位工作细化到什么时间、做什么、怎样做,把精细化管理落到实处。再如对校产的管理,我们采取专管、兼管和群管相结合的分级管理形式,建立健全科学的财产物资管理体系和责任制度,切实管好用好学校的财产财物。年初根据学校实际制定物资供需计划,根据需要配发办公用品,讲求实效,厉行节约,避免浪费。在财产管理中,着眼于用,着眼于服务,使物尽其用,充分发挥为教学服务,为师生生活服务的作用。日常及时清查,做到胸中有数,家底清楚。及时维修、维护,及时消除事故隐患,充分发挥使用效能。
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