探索有放矢有放矢提高高职院校图书馆馆藏利用率＊网

摘 要 以无锡职业技术学院图书馆为例，分析当下影响高职院图书馆馆藏利用率的各种因素，并提出解决办法。
关键词 高职院；图书馆；馆藏利用率
1671-489X（2013）09-0067-03
A Well-Defined Objective in Mind to Improve Utilization of Library Collection in Higher Vocational Colleges Library//Yang Yong
Abstract This article aims The Library of Wuxi Institute of Technology，analyses the elaborated on the major factors influencing the utilization ratio in the university library and puts forward corresponding countermeasures.
Key words higher vocational colleges；library；utilization of library collection
随着国家对职业技术教育的日益关注，面向社会经济发展培养高技能人才，使高等职业教育的改革与发展实现了历史性跨越。温家宝在题为“大力发展中国特色的职业教育”的讲话（全国职业教育工作会议，2005-11-7）中强调，“大力发展职业教育，是推进我国工业化、现代化的迫切需要。基本实现工业化，大力推进信息化，加快建设现代化，是本世纪头20年我国经济社会发展的战略任务”，“中国特色的职业教育，必须服务于社会主义现代化建设，着力培养适应经济社会发展需要的高素质劳动者和技能型人才”。同年，教育部也开展了高职高专办学水平评估工作，旨在加强、督促、引导高职高专的发展。在这一背景下，全国高职院校的图书馆也在馆舍、图书、资源方面做了大量投资，取得了丰硕的成果。
1 高职院校图书馆发展的机遇

1.1 纸质藏书增长

为了全面、有效地统计数据，选取首批国家示范性28所高职院校的数据。从统计数据看，截止2011年底，28所院校的图书馆藏书量达到平均50万册以上，平均每年新增册数达到

3.5万册；中文纸质专业期刊都达到903种以上，外文纸质专业期刊超过12种。

1.2 馆舍面积增长

为了提高各自学校办学水平，适应扩招的形势，学校加大了对图书馆的投入，图书馆的建筑规模都得到了扩大。大多数高职院校都建立了自己的新馆，平均馆舍面积达

1.5万平方米以上，与之前相比，图书馆面积都扩大了5～7倍。

1.3 人员素质提高

图书馆工作人员素质是决定图书馆工作服务水平高低的关键，以往图书馆常被误认为是最清闲、最没有科研与教学能力的单位，在学校中的整体地位也比较低。随着学校规模的扩大，教学科研能力的需要，图书馆也开始招募大批的专业人员，大多数高职院校图书馆的一线岗位，如采编、技术、信息咨询都是科班出身，并且图书馆学和情报学的研究生也慢慢进入高职院校图书馆工作。由于馆员素质和业务水平的提高，学科馆员制度也渐渐在一些高职图书馆展开。如深圳职业技术学院图书馆，已实施了学科馆员制度，建立了专业馆员服务网。图书馆在学校教学、科研中扮演的角色越来越重要，图书馆所提供的服务也得到广大师生的认可。
2 高职院校图书馆发展中的问题

2.1 纸质资源冗余

在图书馆“大跃进”式的发展背后，也带来了诸多隐患。近年来由于学校发展和评估的需要，不少高职院校图书馆为达到一定的文献需求总量，生均藏书、购书经费大幅度增加，于是图书馆突击抢购，放弃购书的初衷和原则，也不注重复本量是否符合借阅需求等。更为严重的是，不注重本校专业结构和专业重点，缺乏对文献需求和读者阅读需求深刻的了解，“大跃进”式的馆藏建设非但没能提高藏书质量、完善藏书结构、提高教科研水平，反而起了负面作用。

2.2 电子资源单一

《普通高等学校办学条件指标（试行）》中还对于数字及多媒体文献资源做了详尽的要求。如今，几乎所有的高职院校均购买了超星数字图书馆及中国期刊全文数据库来弥补电子资源的不足，但仅有的几种电子资源无法满足多元化、复合型馆藏的需求，也无法满足全校师生及一些专业的特殊要求。

2.3 馆藏资源利用率低

一方面，图书馆埋头增加纸质、电子资源的数量；另一方面，由于缺乏科学、有效的馆藏资源建设计划与制度，所购资源与本校摘自：学术论文网www.618jyw.com
专业、学科以及学生的学习能力不相符，导致馆藏资源利用率低。
3 抛砖引玉，解决图书馆目前困境

3.1 科学调查，发现不足

针对目前高职院图书馆存在的盲目增加馆藏资源，学校教学、科研所需的资料仍然无法满足，以及图书馆文献资源利用水平低之间的矛盾，为了深入了解本校图书馆馆藏结构合理性及利用率情况，笔者设计了《无锡职业技术学院图书馆馆藏利用率》调查问卷，对图书馆藏文献资源进行调查。调查对象分别为在校大学生和任课教师，涉及学科多达15个，其中理工科类占75.89%，文科类占24.11%（见表1）。调查共发放学生问卷865份，收回有效问卷656份，问卷有效回收率为75%。根据艾尔·巴比的“问卷回收率至少要有50%才是足够的”这一说法，可见本调查问卷有效回收率满足要求。
从图书馆纸质资源、电子资源利用率和馆藏满意度，以及读者获取图书馆各种信息的渠道出发，开展调查。最终将调查表所反映出的问题进行归纳整理，涉及4个方面，
1）从纸质资源统计的分析看，借阅量大、最需要的图书，其中专业类图书占52%，考级考证类占27%，外语学习类占12%，其他类（小说、历史、时尚类）占10%。学生到图书馆查找借阅文献资源，其中58%选择图书，31%选择期刊，11%选择电子资源。可见学生和教师还是注重中文专业类图书，考级考证类所占比例也基本符合职业院校的特色。2）从电子资源利用方面分析看，馆藏随书光盘、联机目录查询OPAC、中国期刊全文数据库的利用最高，而超星电子图书、国家标准专利利用率均为27%，其他学习类数据库（新东方多媒体、龙源期刊）利用率为15%。外文数据库是学校较新的馆藏资源，经常使用的读者不多，偶然用一次的占70%，从来不使用的读者也大有人在。这说明外文数据库的宣传不到位，在读者中的熟知度较低。另外，很多读者觉得外文数据库针对性和实用性不强，究其原因，主要和学生的知识层次有关，外语底子薄弱，检索能力差，不习惯外文数据库的界面，这些是高职院校学生存在的主要问题。但另一方面表明，外语水平和信息检索能力的培养在高职院校需引起重视并作为一项重点工程进行。
3）学校纸质期刊有1472种，从统计分析来看，无论是从种类还是质量，均已很好地满足了读者的需求，这说明图书馆期刊征订工作做得很值得肯定。从期刊利用方面分析，专业性期刊利用率最高，达到59%；其次是学术类期刊，达到37%。这说明学校的教学、科研环境非常好，全校师生注重日常的工作与学习。
4）从图书馆提供的各种服务以及信息推送方式统计分析看，41%的师生从图书馆网站获取最新图书、电子资源信息，39%的师生在图书馆各个阅览室的宣传栏获取信息，27%的师生从图书馆举办的新书展览中源于：论文格式要求www.618jyw.com
获取信息，少数学生希望图书馆发送E-mail或者短信通知获取最新图书、电子资源信息。
从以上4个方面分析看，中文文献资源的利用率最高。究其原因，46%的师生认为语言障碍为外文文献资源的使用带来不利；35%的师生认为信息检索能力不强，使得他们在使用外文资源时捉襟见肘。对于电子资源利用率总体偏低的状况，48%的师生认为是检索技巧问题（不知道如何查找）；31%的师生在使用过程中出现数据库错误或者无法下载全文，影响使用量；33%的师生认为检索数据库太多，无法在一个平台下完成跨库检索；10%的师生认为由于IP地址限制（仅限校内地址访问），阻碍了其使用电子资源的次数。

3.2 多渠道、多方位改善图书馆馆藏利用率

1）开设文献检索相关的课程。经调查统计分析，41.63%的师生认为学校开设的文献检索选修课程可以帮助他们更好地了解、利用图书馆的各类文献资源。文献检索课能够培养学生较强的信息意识和主动获取与利用文献的技能，使学生掌握信息检索和利用的基本方法和技术，能够熟练地利用馆藏电子资源和网上信息资源，并且对学生学好其他学科课程、做好课程设计及查找毕业论文资料都有十分重要的辅助作用。
2）新生入馆教育。新生入馆教育，能够对图书馆从物理建筑到虚拟资源有全面了解；对图书、期刊、报纸、各类电子资源有初步印象；认识图书馆主页，能够利用留言板和在线咨询从而与图书馆建立、保持最佳联系，帮助解决学生在使用馆藏资源中遇到的各类问题。
3）图书馆数据库专题讲座。经调查统计分析，35.6%的师生认为，图书馆开设的数据库专题讲座以及新书推荐会可以很好地帮助他们了解、使用图书馆的电子资源。数据库专题讲座是对学生进行图书馆专题数据库使用能力深度挖掘的重要手段，也是推荐馆藏电子资源的最好的方法。
4）海报宣传。经调查统计分析，31.2%的师生从图书馆各个阅览室张贴的海报中获取最新馆藏信息以及各类电子资源信息，各个阅览室可以根据所藏图书的种类，每月或者固定期限内做新书推荐，让师生知道图书馆近期内增加的或者畅销的图书。
5）专题书架。图书馆可以将本校教师出版的教学用书或某一专题类的图书如就业类、科技发展前沿类的图书如物联网类等，建立专门的书架，独立放置在书库中显眼的位置，方便、有效地推广此类馆藏图书、期刊，提高利用率。
6）定期举办图书馆馆藏建设会议。组织全校各专业学生代表、教师代表参与每年定期举办的图书馆馆藏建设会议，师生代表可以根据学科专业发展方向及课程设置、学生的实际学习需求等，就如何提高本学科专业文献信息资源建设水平，如何使本专业文献信息资源的学科结构与学院的学科发展相适宜提出建议，也为图书馆馆藏建设指明了方向。
4 树立人本思想，提高馆藏利用率
高职院校图书馆馆藏建设是一项长久的工程，应当审时度势，在文献建设中不以多全取胜，要兼顾自身的办学特色，着力打造以特色馆藏为重点，以共享资源为补充，各类各种文献协调发展的馆藏资源体系。
图书馆馆藏建设最终目的就是让读者获取最满意的信息资源。因此，图书馆馆藏建设方向要从原来以资源为中心的服务转向以读者为中心的服务工作上来，站在读者的立场上去考虑用户对资源的需求，转变自己的服务理念与服务模式，主动出击，最大限度地利用馆藏资源去满足读者的需求，建立科学、合理的馆藏建设规章制度，充分发挥馆藏资源的作用，更好地服务于读者，提高馆藏资源的利用水平。
参考文献
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