阐述倾听倾听，开启学生心灵钥匙怎样

【摘 要】叶澜教授说：“要学会倾听孩子们的每一个问题，每一句话语，善于捕捉每一个孩子身上的思维火花。”倾听，对于特教老师来说，是开启智障学生心灵的一把钥匙！唯有用心倾听，教师才能真正理解学生，才能走进学生的心灵世界，才能顺利有效地开展教育教学工作。
【关键字】倾听；智障孩子；心灵

一、错误地倾听，引起的教育尴尬

智障学生存在各种不同程度不同方面的障碍，包括智障、语障、肢障、自闭、多动等，认知方面比较薄弱，大部分学生语言表达不清、发音吐字不准，而导致无法顺利地表达自己的想法，甚至表达成错误或相反的说法，君君就是其中一个语言表达存在障碍的学生。
有一天君君不停地重复说“香瓜子”这三个字，我以为她要吃香瓜子，但她摇头，还是不断地说这三个字，我和其他老师都摸不着头脑，后来有几个家长来接其他学生放学时，她说得更加频繁了，她看着我们几位老师困惑不解的眼神，说着说着就大哭了起来。
这时我认真思考了很久才豁然开朗，我帮她擦去脸上的眼泪说“君君乖，别哭啊。你是不是想家了？”她那双眼睛顿时闪烁着激动惊喜的光芒，马上用力地点头，用尽所有力气地从鼻孔里发出“嗯”的音，原来这才是她真正想要的，我松了松一口气，理解了君君，那问题就迎刃而解了，我说：“君君别哭，爸爸妈妈很快就过来接你了！”，君君听了马上破涕而笑，也不再说那“香瓜子”三个字了，开心地跟其他同学玩去了。
其他老师都很惊讶地看到她这个180度转变的过程，惊叹我有特异功能，竟然能够翻译她的“外星语”。我惭愧地笑了笑，其实一开始我总是听不懂她的话，我也没有用心去理解君君源于：高中英语论文www.618jyw.com
，反而以为君君在故意扰乱课堂秩序，吵闹不已，我为自己曾经有过这种想法而感到惭愧，后来我根据她的恋家特点和放学现状场景，这才能理解并正确翻译她的话，原来她说的不是“香瓜子”，只是因为发音不清无法正确表达，她要说的真正意思应该是“想家里”。而在我正确读懂君君之际，也就是她愿意向我敞开心扉的时刻。

二、理解地倾听，关注学生的心底疑惑

通过这件事，我发现倾听在师生关系中的重要性，我也明白到，倾听，不仅仅是听内容，还要听意义，对于智障孩子还要学会“完形填空”、“翻译”和“断句”，这样才能理解孩子，才能真正走进孩子的心灵。也是从这天起，我开始更加用心地去倾听学生们的话语，更加关注话语背后传达的学生的心灵之声。
一天，我带着全班学生去厕所的时候，君君突然从厕所跑出来跟老师说“老师，东东（左手指着厕所里面的同学）……按按（同时右手做了按压的动作）……”她是什么意思呢？我当时一脸的愕然，没明白她说什么，以为她随意说的一句话，就让她像其他同学那样排好队，她发现我没有听懂，她就急了，声音更加响亮和动作更加有力地重复一次。我就关注起君君，留心观察她做的手势，结合她描述的场景是厕所，思考一会后，顿时明白她说的意思了，原来她做的是按压洗手液的动作，从头到尾的一句话翻译过来就是“老师，东东他在玩洗手液”，我冲进去厕所一看，果然如我所料，等我教育东东之后，我表扬了君君，她感到很自豪。其实，我们老师在倾听的过程中，除了接收和分析学生通过词语表达的内容外，还应密切关注其语言本身（如语音、速度、节奏、音调高低等等）的变化，即副语言表现，关注其体态伴随的动作，以推知不言之意和未尽之意。

三、真诚地倾听，满足学生的心灵需求

何谓真诚地倾听？心理学家曾做过一个实验：选出一名自愿者，教师叫其出去教室外准备半分钟的朗诵，然后第一次朗读，同学和老师都扮演不合格倾听者的角色，根本没有耐心听这位同学朗读。表现出不看对方、不感兴趣、做其他事情、不断插嘴、不耐烦等。第二次朗读：同学和老师扮演合格倾听者的角色，用心认真听他朗读。结果发现，自愿者在第一次朗读中是表现非常沮丧和失望导致无法完成朗读任务，而在第二次朗读中却感到无比鼓励和勇气，能够自信和出色地完成朗读任务。这项实验表明，“喜欢别人听自己讲话乃是人所共有的一种基本需要。”无论是成人还是小孩都具有这种需要。
比如，君君总是喜欢扯着自己的衣服对我说：“老师，看！”，若我只是随便敷衍说了声“哦”的话，孩子内心会感觉不被尊重，会产生失落心理，以后就不会再与我交流了，但我选择真诚地倾听并给以反馈：“原来君君今天穿了条新裙子啊，很漂亮哦！”这么简单而已，她会感觉到被关注，自信心也得到提高。为此，教师在日常教学中要有意识地培养倾听的品质，具备有兴趣地听、全身心投入地听乃至无条件地听的素质，这也是真诚倾听必备的素质。

四、反馈地倾听，促进学生健康成长

倾听，仅靠真诚还不够的，还需要正确地反馈才能达到效果。还记得，君君有次迟到了，大声说：“报到！”。我如果一味地责怪她：“怎么迟到了？是不是赖床了？昨晚是不是看电视看到很晚都不睡觉啊？”那么她兴奋的情绪就会马上蔫了，不会承认迟到的错误，这样的教学效果就很不理想了，但是，我当时用另一个方式去倾听去反馈，我摸摸她的头，微笑着说“乖，你回来啦！君君真有礼貌，回来会跟老师报到。”君君开心地笑了，我趁机教育：“如果君君早一点回校，那么老师就更加高兴啦。”君君欣然接受并郑重承诺：“早，早点回！”客观地反馈优点和不足，那么学生改错的内驱力就无形中产生了，这比老师单纯的数落学生缺点和强行命令式说教更有效所以我们倾听之后不妨给个真诚正确的反馈，满足一下他们的需求吧。

五、多元地倾听，加强师生心灵沟通

我们的智障学生尽管比较特殊，但是都有表达的，有与外界、与别人互动交流的需求，只是限于自身的缺陷而采用不同常人的表达方式而已，“儿童有一百种语言”，在意大利瑞吉欧教育模式中，儿童可以通过文字、动作、绘画、建筑、雕塑、皮影戏、拼贴、戏剧和音乐等各种途径来表达他们对世界的认识，而这些表达途径在瑞吉欧教育者眼中都是儿童的语言。
因此，我们作为特殊教育的老师，不是被动地用耳在感知，而是主动地用心在体验、反思；不是只倾听学生的有声语言，而是还要倾听学生的各种特有的“无声语言”；不是消极地接受来自学生的一切信息，“一味”地听，全部地接受，而是要进行思考性倾听、理解性倾听，即边听边思考，边听边理解，理解学生话语之外隐含的意思。
倾听，是教育的前提，是开启学生心灵的一把钥匙！唯有用心倾听，教师才能真正理解学生，才能开展有效的教育教学工作。