企业员工组织信任:前因、效应及其作用

更新时间:2023-12-31 点赞:31571 浏览:144645 作者:用户投稿原创标记本站原创

随着经济发展日益全球化,企业竞争越来越激烈,企业内的信任日益受到学术界的关注。但是由于种种原因,学者们把更多的目光集中在组织中的人际信任这个维度,而组织中的系统信任受到学术界的普遍忽视。这限制了组织信任的研究以及企业员工信任水平的提高。本研究以此为切入点,对中国背景下的企业员工组织信任(系统信任)进行探讨。首先界定企业员工组织信任的概念,建立组织信任的形成机制。其次,探讨企业员工组织信任的效应。其三,探讨企业员工组织信任对工作态度变量的影响机制。终极形成企业员工组织信任“前因-效应-作用”模型。针对这些问题,以中国文化为背景,大陆企业为调查对象,通过文献研究和问卷调查,可以在理论上丰富组织信任的研究成果,在实践上为中国企业提高组织信任水平提供指导意见。研究一,通过对国内外相关研究成果的研究以及员工访谈,本研究发现影响企业员工组织信任的主要因素有组织公平、组织政治知觉、变革型领导、组织天气、组织变革等。在此基础上,本研究通过问卷调查进行验证。研究结果如下:首先对影响企业员工组织信任的个体因素进行单因素方差分析,(1)不同性别的员工组织信任的均值存在明显差异;(2)不同年龄段的员工的组织信任不存在明显差异;(3)不同教育程度员工的组织信任的均值之间存在明显差异;(4)不同婚姻状况员工的组织信任的均值之间存在明显差异;(5)不同职位员工的组织信任的均值之间存在明显差异;(6)不同工作年限员工组织信任的均值之间没有明显的差异;(7)不同收入水平员工的组织信任的均值之间存在明显差异。其次,通过相关分析发现,组织信任与组织公平、组织天气、组织政治知觉、组织变革、变革型领导等组织管理方面因素都存在非常明显的相关。其三,多元逐步回归分析结果表明:组织公平、变革型领导和组织政治知觉在多元回归模型中直接被接受为企业员工组织信任的前因变量,即组织公平、变革型领导和组织政治知觉对员工组织信任呈现直接而明显的影响:而组织天气和组织变革对企业员工组织信任的影响作用不明显。研究二,在研究一的基础上,本研究运用结构方程模型方法探讨变革型领导对企业员工组织信任影响的作用机制。研究结果表明:第一,变革型领导对员工组织信任具有直接明显的正向影响;第二,变革型领导对组织公平具有直接明显的正向影响;第三,变革型领导对组织政治知觉具有直接明显的负向影响;第四,组织公平对员工组织信任具有直接明显的正向影响;第五,组织政治知觉对员工组织信任具有直接明显的负向影响;第六,变革型领导除了直接明显的影响企业员工组织信任外,还通过组织公平、组织政治知觉对员工组织信任产生间接的影响,组织公平、组织政治知觉是变革型领导影响员工组织信任的部分变量。研究三,在研究一、二的基础上,本研究侧重探讨企业员工组织信任在影响变量与结果变量之间的效应。上述研究证实,组织公平、变革型领导、组织政治知觉对企业员工组织信任具有明显影响作用。而文献研究表明,组织公平、变革型领导、组织政治知觉和企业员工组织信任对工作满足度和离职倾向都有明显影响作用。研究结论如下:第一,组织信任在组织政治知觉对企业员工工作满足度、离职倾向影响中起完全作用;第二,组织信任在组织公平作用于企业员工工作满足度、离职倾向之间起完全作用;第三,组织信任在变革型领导影响企业员工工作满足度、离职倾向之间中起部分作用。研究四,本研究在上述内容的基础上着重探讨企业员工组织信任的作用。相关分析表明:组织信任、工作满足度、组织承诺和离职倾向具有明显的相关。一元回归分析结果表明:(1)企业员工组织信任对组织承诺具有明显的正向影响作用;(2)企业组织信任对工作满足度具有着非常明显的正向影响;(3)企业员工组织信任对离职倾向具有明显的负向影响作用。多元回归分析显示,第一,工作满足度在企业员工组织信任与组织承诺之间起部分作用;第二,工作满足度在企业员工组织信任与离职倾向之间起部分作用。本研究的创新点体现在:(1)验证了企业员工组织信任的主要影响因素。本研究对影响企业员工组织信任的个体因素和组织管理的因素进行了实证研究。第一,发现了个体因素中的性别、教育程度、婚姻、职位和收入水同等对企业员工组织信任的均值具有明显的差异。第二,发现了企业员工组织信任的直接影响变量和间接影响变量,从而丰富和完善了组织信任影响因素领域的研究。(2)验证了变革型领导对企业员工组织信任影响的作用机制。运用结构方程模型验证组织公平、组织政治知觉在变革型领导影响企业员工组织信任之间起作用。(3)验证了组织信任在企业员工组织政治知觉、组织公平和变革型领导影响其工作态度中的效应。运用结构方程模型证实了,第一,组织信任在组织政治知觉对企业员工工作满足度、离职倾向影响中起完全作用;第二,组织信任在组织公平作用于企业员工工作满足度、离职倾向之间起完全作用;第三,组织信任在变革型领导影响企业员工工作满足度、离职倾向之间中起部分作用。研究结果清楚地揭示了企业员工组织政治知觉、组织公平和变革型领导/组织信任/工作态度之间的相互关系,初步形成了企业员工组织信任的“前因-效应-作用”模型。【关键词】:组织信任变革型领导组织公平组织政治知觉工作满足度离职倾向组织承诺
【论文提纲】:摘要6-8ABSTRACT8-16第1章绪论16-281.1研究背景16-211.1.1现实背景:企业持续发展的需要16-191.1.2理论背景:员工组织信任研究的缺失19-211.2问题提出及意义21-241.2.1问题提出21-221.2.2研究意义22-241.3研究方法24-251.3.1文献分析法241.3.2经验实证法24-251.4结构安排与技术路线25-271.4.1结构安排25-261.4.2技术路线26-271.5本章小结27-28第2章理论回顾与分析28-502.1组织信任理论28-302.1.1组织信任的涵义28-292.1.2组织信任的相关研究29-302.2组织政治知觉理论30-322.2.1组织政治知觉的涵义30-312.2.2组织政治知觉的相关研究31-322.3组织公平理论32-342.3.1组织公平的涵义32-332.3.2组织公平的相关研究33-342.4组织变革理论34-372.4.1组织变革的涵义34-352.4.2组织变革对员工的影响35-362.4.3组织变革的相关研究36-372.5组织天气理论37-392.5.1组织天气的涵义37-392.5.2组织天气的相关研究392.6变革型领导理论39-422.6.1变革型领导的涵义40-412.6.2变革型领导的相关研究41-422.7离职倾向理论42-452.7.1离职倾向的涵义42-432.7.2几个典型的离职倾向模型43-442.7.3离职倾向的相关研究44-452.8工作满足度理论45-472.8.1工作满足度的涵义45-462.8.2工作满足度的相关研究46-472.9组织承诺理论47-492.9.1组织承诺的涵义47-482.9.2组织承诺的相关研究48-492.10本章小结49-50第3章研究设计50-923.1统计分析方法50-543.1.1相关分析50-513.1.2回归分析513.1.3信度分析51-523.1.4效度分析52-533.1.5结构方程模型分析53-543.2访谈研究54-573.2.1研究目的543.2.2访谈对象54-553.2.3访谈设计55-563.2.4访谈结果56-573.2.5访谈结果总结573.3研究的概念模型57-603.3.1研究一:企业员工组织信任的主要影响因素57-583.3.2研究二:变革型领导对企业员工组织信任的影响机制58-593.3.3研究三:企业员工组织信任的效应593.3.4研究四:组织信任对企业员工工作态度的影响机制59-603.3.5综合模型603.4问卷设计与开发60-663.4.1问卷设计60-613.4.2问卷的变量和丈量|教学论文网|题项61-663.5小样本测试66-823.5.1组织信任的信度和效度分析66-683.5.2组织公平的信度和效度分析68-703.5.3组织政治知觉的信度和效度分析70-723.5.4组织变革量表的信度和效度分析72-743.5.5变革型领导量表的信度和效度分析74-753.5.6组织天气量表的信度和效度分析75-773.5.7组织承诺量表的信度和效度分析77-793.5.8工作满足度量表的信度和效度分析79-813.5.9离职倾向量表的信度和效度分析81-823.6正式量表的形成82-853.7大样本数据分析85-913.7.1大样本数据收集85-863.7.2大样本数据结构描述86-873.7.3大样本数据描述87-893.7.4大样本的信度和效度检验89-913.8本章小结91-92第4章企业员工组织信任的主要影响因素92-1034.1研究目标924.2模型与假设92-954.2.1组织公平与组织信任934.2.2组织天气与组织信任93-944.2.3组织政治知觉与组织信任944.2.4组织变革与组织信任944.2.5变革型领导与组织信任94-954.3研究方法954.3.1研究样本954.3.2研究工具954.4数据分析与假设检验95-1014.4.1数据的信度和效度检验95-964.4.2个体因素对企业员工组织信任的影响96-994.5.2组织管理因素与企业员工组织信任相关分析994.5.3企业员工组织信任的主要影响因素99-1014.6研究结论与讨论101-103第5章变革型领导对企业员工组织信任的影响机制103-1105.1研究目的1035.2模型与假设103-1065.2.1变革型领导与组织公平1045.2.2变革型领导与组织政治知觉1045.2.3变革型领导与组织信任104-1055.2.4组织政治知觉与组织信任1055.2.5组织公平与组织信任1055.2.6综合模型105-1065.3研究方法1065.3.1研究样本1065.3.2研究工具1065.3.3统计分析工具1065.4数据检验106-1085.4.1信度和效度检验106-1075.4.2实证结果107-1085.5研究结论与讨论108-110第6章企业员工组织信任的效应110-1216.1研究目的1106.2研究假设110-1146.2.1组织政治知觉、组织公平和变革型领导与组织信任111-1126.2.2组织政治知觉、组织公平和变革型领导与工作满足度1126.2.3组织政治知觉、组织公平和变革型领导与离职倾向112-1136.2.4组织信任与工作满足度1136.2.5组织信任与离职倾向113-1146.2.6综合模型1146.3研究方法114-1156.3.1研究样本1146.3.2研究工具114-1156.3.3统计分析工具1156.4检验结果与分析115-1196.4.1数据的信度和效度检验1156.4.2效应检验115-1186.4.3直接效应检验118-1196.5研究结论与讨论119-121第7章组织信任对企业员工工作态度的影响机制121-1317.1研究目的1217.2模型与假设121-1247.2.1组织信仟与组织承诺121-1227.2.2组织信任与工作满足度1227.2.3组织信任与离职倾向1227.2.4工作满足度与组织承诺122-1237.2.5工作满足度与离职倾向1237.2.6综合模型123-1247.3研究方法1247.3.1研究样本1247.3.2研究工具1247.3.3统计分析工具1247.4数据检验124-1257.4.1信度、效度检验1247.4.2多重共线性检验124-1257.5实证结果125-1307.5.1企业员工组织信任与工作态度变量的相关分析1257.5.2企业员工组织信任对工作态度变量的影响作用125-1307.6研究结论与启示130-131研究总结131-136致谢136-137参考文献137-154附录调查问卷154-158攻读博士学位期间发表的论文158
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