试析辅导员自媒体时代高校辅导员工作媒介论析

摘要：自媒体时代高校辅导员如何利用现代媒介实现工作创新和实效性提升，是当前高校学生工作面临的重要课题。自媒体平台对辅导员的传统教育载体、既有经验、教育效果、舆情监控和突发事件处理能力等都提出了新的挑战。以辽宁省9所高校为例，分析当前辅导员、微信、微博、博客等自媒体媒介的使用现状和存在的问题，并从高校的保障条件、激励机制和辅导员自身等方面提出了推进辅导员自媒体运用的对策。
关键词：自媒体；辅导员；工作媒介
作者简介：史迎霞（1977-），女，满族，辽宁鞍山人，辽宁对外经贸学院思想政治理论教研部，副教授。（辽宁 大连 116052）
基金项目：本文系2011年辽宁省教育厅科学研究一般项目（大学生思想政治教育专项）“现代信息手段在辅导员工作中的作用及运用的实证研究”（课题编号：WSZ201140）的研究成果。
1007-0079（2013）32-0189-02
自媒体时代是指以个人传播为主的媒介时代，人人都有麦克风、人人都是记者、人人都是新闻传播者。这种媒介凭借其交互性、自主性的特征，在改变传媒生态的同时也使网络学生工作因信息的高度自由化而更加复杂和充满挑战。教育部部长袁贵仁在2013年全国教育工作会议上的讲话中指出：“加快教育信息化建设，全面提高教师运用信息化手段进行教学、科研、服务的能力。”辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。自媒体时代辅导员能否运用现代媒介平台创新工作，直接影响高校学生工作的实际效果。

一、自媒体时代高校辅导员工作面临的挑战

1.多样化的自媒体平台挑战辅导员的传统教育载体

教育者只有与被教育者在同一个平台下实现话语的对接，才能为思想政治教育的开展提供可能。在媒介日益发展、社会舆论环境逐渐宽松的今天，始终走在潮流前沿的大学生早已不再满足于结论化的新闻表述，不再满足于只做传播流程中被动的接受者。他们通过、博客、微博、微信等多样化的自媒体平台，不仅随时随地接收各种信息，也随心所欲的发布信息、表达观点、传递情感，成为一个个富有个性的麦克风、传话筒甚至是扬声器。在这一背景下，班会、讲座、谈心等这些辅导员常用的传统教育载体，已经因无法满足大学生的需要而不能适应辅导员工作。只有充分运用、博客、微博、微信等多样化的自媒体平台，与学生同台共舞才能增强辅导员工作的影响力、辐射力和感染力、亲和力，从而切实提升辅导员工作的实效。

2.青年亚文化的流行挑战辅导员思想政治教育的效果

从2009年至今，我国的媒体生态环境发生了很大变化。传统媒体文化是经过层层把关过滤后自上而下传播的主流文化，对大学生具有天然的教育和影响功能，使辅导员的思想政治教育因与外部媒体的文化环境保持一致而容易产生实效。但自媒体拓展了自下而上的新传播模式，学生不再仅仅是信息的被动接收者，他们参与信息的创造与传播，有“自己动手做新闻”的热情，这也是自媒体时代的重要特征。在这一背景下，自媒体平台上大量未经把关和过滤的信息鱼龙混杂、泥沙俱下，形成了形形色色的亚文化，而青年亚文化是重要的表现形态之一，青年亚文化最突出的特点是边缘性、颠覆性和批判性。这种处于破坏、颠覆状态的亚文化容易使涉世未深的青少年产生错觉，将全部媒体上的青年亚文化内容当做主流文化来接受，把亚文化宣扬的价值观念当做主流的、健康的价值观念来吸收，对辅导员宣传的主流价值观、主流文化产生不同程度的抵制，从而大大影响思想政治教育的实效。

3.大学生“网络异化”挑战辅导员的既有经验

人与网络的关系本应是主体与客体的关系，但现实世界中，人常常在网络世界中迷失甚至丧失主体性、丧失自己应有的价值目标和理想追求，这就导致人与网络的颠倒化和异常化。人成了受制于网络的客体，网络反倒成了控制人的主体，这就是人的“网络异化”。在网络成为大学生生活重要组成部分的现实状况下，“网络异化”已是较为普遍的现象。他们在人际交往、学习行为、娱乐方式、思维方式、价值观源于：标准论文格式www.618jyw.com
等方面都表现出了不同程度的异化：大学生注重虚拟世界的人际交往却忽视甚至拒绝现实世界的人际交往；学习上遇到问题不再自己思考而是习惯“百度一下”，做作业写论文不再自己完成而是习惯“复制”；玩网络游戏本是为了休闲娱乐却被游戏绑架，甚至个别人不分昼夜的无节制的沉迷于艰巨的游戏任务，等等。辅导员工作本身是有规律可循的，特别是在多年实践工作中总结的经验更是宝贵的财富。但面对“网络异化”的大学生，辅导员既有经验也会变得苍白乏力，甚至要求辅导员进行彻底的洗脑、转换思维，以全新的视角来面对全新的学生。

4.自媒体传播特点挑战辅导员的舆情监控和突发事件处理能力

随着互联网的飞速发展，特别是自媒体时代的到来，中国社会的话语空间得到极大拓展，形成了一个异常复杂而又精彩纷呈的网络舆论场。在这里，真与假、善与恶相互交织，特别是在个别的推动下，虚假信息的即时“裂变式传播”容易使不良情绪急剧蔓延、发酵，形成网上具有巨大的舆论影响和破坏力的舆件，甚至升级成现实中的群体性突发事件。高校大学生是网络大军的主要组成部分，他们有强烈的表达又因涉世不深缺乏对信息的甄别能力，极易被虚假信息误导，甚至成为虚假信息的传播者和被鼓动者、群体事件的组织者和参与者。这对辅导员的舆情引导、监控能力以及群体突发事件的处理能力提出了新的挑战。

二、当前辅导员现代信息媒介使用的现状和问题

1.各种媒介使用状况参差不齐

在对辽宁省9所高校128名辅导员的问卷调查中发现，各种自媒体媒介在辅导员工作中都有不同程度的使用，但总体情况差别较大。与微信、微博、飞信、博客等媒介相比，是辅导员工作中使用的主流媒介，不仅被调查的辅导员100%都有，其所带班级也全部建有群。也是辅导员工作中最常用且运用最熟练、最有效、最适合与学生交流思想的媒介平台。另外，虽然超过75%的辅导员都开通了微信、实名制博客和微博，但无论是与学生的对接、活跃度还是使用频率、效果等，与相比都有较大的差别。

2.新兴媒介得到较为广泛的运用

除了1999年产生的在被广泛的使用外，2000年之后陆续出现的博客、微博、微信等都在辅导员工作中一定程度的使用。调查发现，目前辽宁省81.8%的辅导员开通了微博，79.4%的辅导员开通了微信，75.6%的辅导员在辽宁大学生在线联盟下建立了实名制博客。辅导员所管理的大部分班级都建立了与辅导员对接的微群、微信群和班级博客，所带的学生大多开通微博、微信源于：免费论文网www.618jyw.com
，部分学生建立了实名制博客。辅导员认为在工作中最能够看到学生真实思想、发现问题的平台是、微信和微博，分别占40.5%、22.7%和15.9%。在实际工作中，除了运用这些新兴媒介发布工作通知外，部分辅导员能够积极开展学生思想政治教育工作。一部分辅导员能够运用这些媒介发现并通过交流解决学生的问题，开展卓有成效的隐性思想政治教育工作。

3.自媒体媒介功能发挥不够充分

自媒体时代的媒介功能较之传统媒介更为丰富和完善，无论是、微信、博客还是微博用户都可以把看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，随时随地分享给朋友，一起分享、讨论；还可以关注朋友、加好友，即时看到朋友们发布的信息。但从辅导员工作中的具体使用情况来看，这些媒介的即时互动交流功能发挥不够充分。以使用频率最高的为例，数据表明：辅导员在上发布的最多的信息是单向传递的工作通知，占75%；对学生留言的回复和节日问候，分别占15%和10%；而与学生分享的幽默笑话、经典文章段落或句子、时事评论等均为空白。表明辅导员在工作中通过自媒体平台进行的即时交流思想教育还十分薄弱。

三、推进高校辅导员运用自媒体媒介的对策

1.高校要不断完善相应的保障条件

与传统的辅导员面对面工作相比，自媒体媒介的运用不仅需要相应的设备保障、经费支持还需要适当的技术条件。在辽宁省9所高校的调研中发现，辅导员认为自身在运用现代媒介手段中面临的主要困难是技术更新太快，希望高校给予一定的经费支持和设备保障。因此，高校要切实推进辅导员工作中与时俱进的创新手段，与学生同频共振，就必须完善相应的保障条件。实现辅导员办公室一人一机，保障必要的办公设备；制定相应的经费补贴制度，对辅导员工作中运用自媒体媒介按工作半径、工作量等予以不同程度的补贴；提供必要的技术培训，尽管目前自媒体媒介几乎都是零技术壁垒，但要充分运用好自媒体，还需要高校辅以必要的技术支持。高校只有完善相应的保障条件，才能从根本上推动现代信息手段在辅导员工作中更为广泛和快速的运用。

2.高校要不断健全配套的激励机制

美国哈佛大学的威廉·詹姆斯（W·James）教授在对员工激励的研究中发现，按时计酬的分配制度仅能让员工发挥20%～30%的能力，如果要得到充分激励的话，员工的能力可以发挥出80%～90%，两种情况之间60%的差距就是有效激励的结果。
当前，高校辅导员在工作中运用自媒体绝大部分是自发行为。调查表明：84.8%的辅导员是出于方便自己工作的主动尝试，只有15.2%的辅导员是因为学校要求而被动参与。表明辅导员在与时俱进丰富工作载体上是积极主动的，这为不断出现的新媒介在辅导员工作中的运用提供了很好的基础。但是辅导员每天使用各种现代媒介用于工作不仅要耗费大量工作之外的时间，还要自己负责在此过程中的金钱耗费，而高校大多又缺乏在这些方面相关的激励制度，必然容易导致辅导员对自媒体运用的积极性弱化。目前辅导员对于各种自媒体使用的单向性、信息内容的单一性、频率更新较低、互动性较弱等都充分说明了这一问题。因此，高校必须建立与推动相应的激励机制，使物质激励和精神激励、正激励和负激励有机结合，才能从根本上推动辅导员更加积极、主动、充分的使用各种现代信息手段。

3.辅导员要充分发挥自媒体在工作中的作用

尽管、博客、飞信、微信、微博等现代信息手段都是双向交互式的信息传播通道，但目前这些手段在辅导员工作中的运用过程中，依然是以单向传递为主。对于这些去角色化的、开放对等的交流平台，辅导员在使用过程中的作用发挥并不充分，如图1所示。
辅导员不仅要把这些现代媒介作为信息发布的平台，更要通过及时的撰写、分享、交流，使这些媒介成为了解学生思想动态、发现学生问题、帮助学生解决思想和实际问题的载体；成为和学生交流情感、凝聚情感、以情感人的媒介；成为展示辅导员个人魅力、塑造网络世界教师形象的平台；成为指导服务学生、引领并和学生一起成长的舞台。
参考文献：
司忠业，陈荣武.自媒体时代与青年文化“快消”现象[J].当代青年研究，2012，（5）：68-70.
徐群.异化视域下网络思想政治教育主体建设研究[J].思想政治教育研究，2013，（4）：286-294.