浅析我和我和我“非常”家长

担任班主任十六年，和形形色色的家长打过交道。从最初的茫然被动，不知所措，到如今的如鱼得水，游刃有余，这其中有和家长“过招”后的惨痛失败，也有屡败屡战后的深刻反省。而促成我们成长的正是那些曾经令我们伤透脑筋的“非常家长”，在和他们的交手过招中，我们积累下丰富的实战经验，收获了可贵的勇气和智慧。
【案例1】
在我担任班主任的第一个学期，班里发生了一起意外伤害事故：课间两个孩子在游戏奔跑中，被追的孩子不慎摔倒，膝盖磕在了楼道的台阶上，鲜血直流。当受伤孩子的爸爸赶到学校，看见儿子的腿上缠着纱布，血迹斑斑，不分清红皂白就冲着我大发脾气，怒斥我工作的失职。年轻气盛的我哪里受得了这等窝囊气，也毫不示弱地回了他几句。家长更火了，气势汹汹地冲进教室寻找“肇事者”，朝着孩子的小脸就是一个耳光……。
【反思】
冲动型——克之以柔：在后来的实践工作中，我渐渐明白：遇到此类“冲动型”家长，班主任首当其冲的就是要冷静。他来势汹汹，我们就应适时示弱，耐心倾听，避其锋芒。待他不良的情绪得以排解之后，方请他坐下，将事情原委告之家长，并对孩子的受伤真诚地致歉。同时，要让家长相信：我们一定会尽最大的努力处理好此事，给家长满意的解决方案。
面对“冲动型”家长，我们不能强攻，而应智取，对他们的一些过激的语言别往心里去，否则就中了他们暗招。遇事不急不火，让中有守，克之以柔，事情自然能迎刃而解。
【案例2】
同样是两个男孩之间的课间玩笑，一个男生用指甲把另一个男生的眼角抠破了点儿皮，我查看了伤情，给孩子上了点儿眼药膏，觉得没什么大碍，也就没把这事放在心上。没想到第二天一早，我被校长“传讯”了——不幸遭遇家长投诉，投诉内容如下：孩子昨天在学校被同学打伤了，可班主任却没有做出任何反应，晚上多次给班主任打电话，但她有意不接听。现在请班主任陪同孩子去当地最好的眼科医院进行诊治，因为延误治疗时间造成的严重后果，必须由该班主任承担所有责任。
面对如此“刁蛮型”家长，我只有干瞪眼。昨晚电话调了静音，的确是有未接来电，如今再申辩也无济于事，只好咽下心中怨气陪同孩子去了医院。接下来的几天，每晚我都主动打电话向家长询问伤情，态度也极为诚恳，到第三天，家长实在受不了我热情的电话“骚扰”：“黄老师，您不用再打电话了，孩子已经没事了。是我太计较，还请您谅解。”
【反思】
刁蛮型——示之以行：从这件事上我也收获了一些教训：班主任对待自己的工作首先要踏实严谨，不给“刁蛮家长”有任何可乘之机。学生出现意外伤害之类的事情，无论大小，即便是蹭破点儿皮也不可小视，应及时作出反应，以自己无懈可击的专业素养，获得家长的认可和尊重。对于家长的一些不优秀论文查重www.618jyw.com
合理的处事态度和方式，要理性对待，不可偏激冲动。教师的冷静、宽容和大度，往往会让家长意识到自己的不妥，让刁蛮家长的刁蛮自己暴露无遗。
【案例3】
班里有一孩子，先天性心脏病，父母格外珍爱，一味的纵容导致了孩子的顽劣。面对这样的“偏执型”“顽固型”家长，我知道解决问题的根本是家长观念的改变。在多次的登门拜访、数次的沟通谈话依旧没有任何收效之后，我决定静观其变，伺机行事。
有一天，孩子又犯事了：下课时趁我不备，不走正门，却爬窗而出，结果跌落在窗外的走廊上，手脚蹭破了点儿皮，流了点儿血。我想：到了该出手的时候了！我给家长写了一封长达五页的书信，把孩子自开学以来制造的十几起“恶性案件”一一陈述，也包括当天的爬窗事件。我始终站在呵护孩子的角度，详尽阐述了由于家长的过分纵容给他的宝贝儿子带来的身心的伤害，长此以往，孩子将陷在恶习的泥潭里不可自拔，天使也堕落成了魔鬼。次日清早，我收到了孩子爸爸送来的一捧鲜花——“偏执型”家长终于被我彻底说服了！打赢这场攻坚战虽在我的意料之外，却也在情理之中。
【反思】
偏执型——服之以理：由这件事我总结出一点经验：我们不能因为家长不够可爱而放弃对他们子女的教育，因为每一个孩子都有接受教育的权利。当家长错误的教育观念给孩子造成伤害时，作为育人者不能不战而降，应当巧施策略，服之以理，用我们的专注与执着去影响和改变家长，赢得家长的支持和尊重。
【案例4】
班里有一家长，经济状况挺好，可每遇到学校捐赠或缴费之类的事儿，总要提出种种质疑、寻找各种理由拒缴。班里开展了班级共读活动，孩子需要自己借阅或购买有关书籍参与阅读交流，结果，全班60位同学的父母，仅有这位家长是采取不合作态度，理由是“花这个钱，没必要！”于是，我自掏腰包网购了书籍，以奖励的方式送给了这个孩子。家长会上，我让孩子们在会上向所有家长进行了好书推荐、展示了精美书签、朗读了读书心得，还表演了童话剧，其中就有那位“吝啬家长”的孩子。会后，孩子爸爸主动给我电话：“黄老师，真的挺惭愧，以往不太支持您的工作，今天听了孩子的发言才知道孩子在学校还是受益不少的。以后要交什么钱，买什么书，您尽管开口就是。”
【反思】
吝啬型——导之以利：“吝啬型”家长之所以吝啬，就是因为他们对人缺乏信任，遇事总怕吃亏，凡事总爱计算成本。对于此类家长，就要“投其所好，以利导之”，让他真切地看到投入之后的产出，看到成本所产生的效益。当他觉得孩子切切实实从中受益了，钱花得的确值，用在了刀刃上，自然不再收紧腰包。
对待“非常家长”，要有非常手段。当然，教师与家长沟通的艺术，关键仍旧在于教师与家长间建立相互信任，相互尊重，相互支持的伙伴关系。多条朋友多条路，多一个敌人多一份难，让我们带上勇气与智慧，仁爱与责任，赢得家长的敬重与信任，即便是“非常”家长也会成为我们教育的同盟军。