教育,教育服务水平决定基础教育质量写作策略

教育质量是教育进展的根本，教育质量标准的选择与质量的判断对各类教育的进展具有导向性、性和全局性的影响与作用。教育是为人的终身进展打的教育阶段，我国的教育学前教育、小学教育、初中教育和普通高中教育。拟透过教育服务的来衡量教育的质量，这了以人为本教育思想，也能比较客观地我国教育质量的目前状况与，了预设教育质量、教育质量和结果教育质量的统一性。

一、教育的本质是服务

教育系统是社会最的公共事业部门，是社会劳动力再生产的一环。教育系统各类学校服务社会，来讲，学校向学生了在校学习、生活的设施、设备，教职工的教育、教学、管理和服务，为学生了知识、信息、策略教学论文和技能，使学生的素质和能力了提高。
学校是以事教育活动、落实教育的最基层组织，学校也有的“产品”，“产品”教育、教学、管理和服务等的结果，即“教育服务”。教育的产品是服务，教师是生产者，学校是者，学生则是消费者。
那么，“教育服务”由谁埋单呢？显然，购买教育服务的是政府和家长，九年制义务教育全部由政府买单，可称为公共服务，学前教育和普通高中教育在我国的大地区还是准公共服务。以社会服务的角度讲，学校是受政府和家长的委托，为学生健康而智慧的成长教育服务的机构。
“教育服务”考虑学生进展的需求、家长的需求对教育与教育达成度的要求，学校教育就要兼顾三方利益；协调三方最佳利益的切分点，我是学校的教育服务的能力与，恰恰了教育的质量。
在学校办学条件保障、教育资源配置相对均衡的条件下，学校的工作，如教育教学、行政管理、后勤服务学校的诸项革新初中英语教学论文，都要为投资者和消费者服务，都要对学生的进展负责。学校办得好不好，看学生能否在这所学校里进展，学生愿意在这所学校学习和生活；看学生及家长对学校工作的满意。当然，教育是民生理由，联系和民族长远进展的事业。

二、教育服务的质量与品质

我国的教育的进展是革新初中英语教学论文方向的选择，仅仅在知识本位的系统中运作，是能突破的，知识本位的教育是应试教育的产物。以知识本位的教育转向人本教育，落实人本教育思想，有“教育服务观”内涵支撑。
这就要求教师以“权威”心态中，以“严格管教”的方式中走出来，摆脱高高在上的姿态，全面确立教育服务观，尊重学生、服务学生，努力提高教育服务的质量和品位，以的优质服务教育消费者的。
教育工作者在原有的教育职业规范的上，教育思想与的整体转型，即由职业走向人性化服务、个性化服务。人性化的教育服务是以服务学生的角度精心设计的，是自然舒适的教育，是细节的教育，是让人放心的高品质服务。在人性化服务的框架下，教育服务的质量与品质在。

1.全员服务。

理想教育是与传统的选拔教育、精英教育本质区别的，它在教育思想上是以大众教育、全民教育为方向，“有教无类”的教育观念。理想的教育是：推动初中语文教学论文学生全面而有个性的、和谐与持续的进展。
每个学生的天赋、兴趣、文化背景、进展节律等众多因素的差别，导致每个学生的起点不一，个性各异，每个学生的学习个性化的。所以，像“工业化教育”一样单纯追求效率，将教育“批量生产”的“模具”对学生“加工”，以而牺牲学生———鲜活生命体的个性。“农业园艺化教育”，尊重每个教育个体的差别，以差别中发掘教育的价值。
教育教学工作的点应放在高品质的服务上，为全体学生负责，是那些学习有困难的学生。单纯追求升学率，每个学生的生动、活泼、的进展，个素质全面进展的社会公民。
为每个学生公平、全面而个性化的优质服务，是每个教育工作者的神圣职责，教师人人学生成长的导师，学生个个受关爱。

2.全面服务。

中小学教育办学的落脚点定位在全面“服务”每学生的终身进展上，这要理念，落实到学校教学、管理的中去。既教会学生学习又教会学生做人，全面优化教学，激发每个学生的潜能，提高学生的学习品质，让每学生都能快乐幸福的成长。
一名校长，不论你的学校管理再好、升学率再高，只要有着辍学现象，也算作是好校长。一名教师，即使你教学再高，所教的学生升学率再高，只要有学生以你班里辍学了，也算是一名称职的教师。所以，每学生，无淘汰教育，把全面与全程服务落实于教学的全。

3.精细服务。

要服务的性做到服务的精细化。，要对服务分工，形成专业化服务团队，专业性质来确立服务边界。专业分工愈精细，服务人员愈专业，服务愈明晰，服务则愈精准。如，关于初中招生政策的咨询服务，有家长问到某教师，该教师又不太清楚，不信口回答，而要做到热情引路，让专司招生的教师来回答。，要服务细节，服务的成效取决于对细节的把握。小事成就大事，细节成就完美。

4.用心服务。

用心服务是立足于教育诚信的服务，是发自服务者肺腑的、自然流淌的至情至性的服务，给被服务者以原生态的美感和愉悦感。，用心服务更是焕发他人心灵感动的服务，这对正成长中小学生来说尤为可贵和必要。
用心就要动情，是活力的释放，学生生活的，有的教师，才会不知疲倦地释放活力潜移默化地感染着学生。有，雕塑家才能塑造世界上最珍贵的艺术品，教师才能塑造心灵，学生健康成长的指导者和引路人，学生的良师益友。教师积极的情感将于学生在潜移默化的环境中有意的影响。相反，教师不良的情绪也会对学生产生消极影响。

5.品质服务。

面对的是千差万别的学生，教育是儿童，带着不同的生命历程、成长经验、家庭背景等来到课堂。现在的学生早已找不到小时候的影子了，思想活跃，想象力和创造力，对知识的渴求无比强烈急迫。教师应转变初中数学教学论文过去传统的教学方式，要有标新立异的思维、灵活多变的教学策略教学论文、多彩的教学形式，让学生在学习中收获知识、形成能力、发掘潜能、幸福。为此，认真探讨，不断革新，发挥想象力和创造力，调动学生的学习热情和性，让的服务趣味性、激励性和创造性。

三、提高教育服务的质量与品质的保障

用心服务，既关涉教师对学生学习知识的悉心引领，也着教师对学生成长的关照、心灵的抚慰和拳拳的善意。崇尚智慧，赞美智慧，追寻智慧，是人类亘古绵长的追求。着智慧的服务是更高境界的服务，应每位教育者永恒的追求。，要使教育服务达到崇高的境界，须以保障。

1.努力提高教育产品品质。

学校的教育服务师资、课程、教材、管理、设施在内的诸要素的有机合成与最优化。应多生产出学生、家长个性化需求的优质服务，这样才能使学校教育产品学生、家长的认同。
为此，深入探讨教育的规律，用新的教育论述武装，探讨推进素质教育的途径。，要建立大教育的观念，所谓大教育的观念学校的活动教育。，要拓展素质教育内涵，学科内的教育和学科外的教育。在教学中既知识和技能，又思想和活动经验；既培养学生浅析理由与解决理由的能力，又理由与理由的能力的培养。

2.让教师享受工作快乐。

我很赞同李希贵校长“教师，学生”的主张。服务学生是教师工作的出发点和落脚点，那么，学校领导就应把服务教师学校管理工作的出发点和落脚点。以长期来看，不愉快的人的只能是不愉快的服务，而最高级别的服务水准是发自内心的。当学校把教职工放在位的时候，教职工就会把学生放在位。对学校领导层来说，教师学校教育理想的天使，当教师以的角度出发，把学生放在首位的时候，才会发自内心这样做。

3.让教师掌握服务的技能。

服务技能高尚的师德、灵活的教学机智、先进的教学方式、高超的教科研能力等。拥有了这些技能的教师，在教学中才能尽可能地为学生的进展服务，让学生更多地体验到被人、被人爱护的温暖与幸福，更多地体验到自由探讨与成功的快乐和自豪，更多地感受到人性的光明与和煦，感受到仁慈、宽容与敬业的力量。使学生在全面提高素养中体验生命的快乐和活着的幸福，使每学生“变得越来越有爱心，越来越有同情心，越来越有责任感，越来越有教养”。

4.塑造学校的“服务文化”。

现代教育是实用的、学习的、终身的、文化的教育，这些教育理念支配下的教育的，必定教育论文教育机构为社会良好有序的教育服务来，教育也承担起精神塑造与文化传承的使命。
，要在教育服务论述与方式上不断革新，以论述的革新来创造价值，学生对优质高效教育服务的需求。应树立以人为本的超职业、超功利的服务理念，激发服务者发乎内心的服务自觉，建设教育服务文化，引导师生员工自觉践行学校的服务价值观，优质高效的教育服务理想，以而达到学生满意、家长放心、社会认可、职工幸福的理想境界。
我国的教育正面对历史性的转折点：以，到有质量的教育。转变是同方向、异步进展的，该教育观念转变的历程。透过对学校教育服务能力与的考察，一是欲描述与衡量教育的质量与品质，二是欲探讨提高教育教育服务的途径，三是欲将质量标准与提高质量的途径整合在统一的教育进展进程中。
（责任编辑张嵘）
陈立鸿，天津市河西区教育中心主任，天津市化学特级教师，天津市教育科学学会常务理事，美国密西根大学访问学者；1986年毕业于天津师范大学化学教育专业，2000年获教育硕士学位；在“十五”、“十一五”期间完成四项天津市教育科学规划课题。