探索恰到好处公务员面试：恰到好处非语言表达

摘 要：非语言表达在公务员面试中是考官评分的重要依据，它伴随着语言表达同时出现，是对语言表达信息量的重要辅助和补充；非语言表达在面试中也占据了相当重要的比重，它直接影响到考官对考生的整体印象，进而影响考生的面试成绩。因此，积极探索公务员面试非语言表达的方式方法，很有必要。本文诠释了公务员面试应注意的四个问题，旨在让考生成功地将非语言表达变成提高自己面试成绩的助力。
关键词：公务员面试；非语言表达方式
目前的公务员面试是在考生笔试成绩公布之后，考生通过语言和非语言表达来体现自身的素质和能力，以此作为考试评分的重要依据。良好的语言表达能力能使考生获得高分，这一点不容质疑，但同时也不可忽视非语言表达方式。非语言表达通常是伴随着语言表达同时出现的，是对语言表达信息量的重要辅助和补充，它能帮生在语言表达的同时以引起考官的重视和关注、增强语言表达的感染力，从而给考官留下深刻的印象；非语言表达在公务员面试中占据了相当重要的比重，它直接影响到考生的面试成绩。
非语言表达在公务员面试中主要是指考生的仪表和肢体语言，肢体语言包括表情、眼神、手势、坐姿等。通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在面试中往往起着有声语言无法达到的功效，可达到“此时无声胜有声”的效果，也是一个准公务员职业素养的体现，更是考官打分的重要依据之一。下面让我们来探讨一下公务员面试过程中，考生在非语言表达方面应当注意的几个问题。

一、注重展现出场魅力

《三国演义》中的庞统，号“凤雏”，名冠当世，天下诸侯莫不希望得其辅佐。但就是这么一位才略出众的名士，却偏偏得不到当时天下枭雄如孙权、刘备的重视。庞统最先到孙权处谋职，一见面，孙权见他相貌不雅、衣冠不整，就存几分不悦之心，随之在提到周瑜时，庞统对其有些轻视，显出傲慢的神情，更令孙权有些恼火。最后，这位广招人才的孙仲谋竟把与诸葛亮比肩齐名的奇才庞统拒之于门外，尽管鲁肃苦言相劝，也无济于事；在孙权处碰壁后，庞统又到刘备处求职，结果刘备也跟孙权一样，第一眼就看不上庞统，不过刘备比孙权涵养稍微好些，勉强让庞统做了个小县吏。之后，庞统历经种种艰难曲折，才得以让刘备转变看法，成为刘氏集团的重要谋士。刘备、孙权一向以礼贤下士而闻名于世，才能割据一方、建国创业，而且当时盛传“卧龙”、“凤雏”，“得一可安天下”，纵使如此，二人仍不免要以第一印象来判断庞统，使庞统有才却无处施展，可见第一印象判断是很常用的评判人物的方法。
第一印象又称“首因效应”，是指最初接触到的信息所形成的印象，它对人们以后的行为活动和评价会产生影响，实际上指的就是第一印象的影响。第一印象是判断者难以避免的一种思维方式，在面试中强烈左右着主考官的判断和决定。据调查资料显示，在面试中，80%的考官在三分钟内就已经对考生下了结论，甚至有的考官在问题还没有开始作答之时，就已经决定是否录用该人。这充分表明了第一印象在面试中的重要性。
心理学家认为，第一印象主要是指人的性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等“外部特征”。一般情况下，一个人的体态、姿势、衣着打扮等都会在一定程度上反映出这个人的内在气质和个性特征。实践证明：初次见面时对方的仪表、风度给我们的最初印象，往往可能形成日后交往时的依据。一般人通常根据最初印象而将他人加以归类，再从这一类别系统中对这个人加以推论，然后作出评论和判断；人与人之间的交往、人际关系的建立，往往是根据第一印象所形成的判断。对此，美国著名心理学家鲁钦斯认为：先出现的信息对总印象的形成具有较大的决定力。公务员面试的时候，第一印象对于主考官来说，是评价求职者比较重要的标准之一。如果求职者没有给主考官留下比较好的印象，面试效果会有折扣。如果说前面30秒的第一印象已经给了主考官对求职者大致的感觉，那么后面的问题更多的则是去验证主考官对求职者的判断，不断的肯定或否定，最终确定是否能进入下一轮面试或录取。要知道主考官对考生评头品足，尤其是在初次见面的前30——40秒内，考生的第一印象可能使考官感到兴奋，也可能让他们大失所望。因此，考生在面试初次出场之时，要给人留下明快、干练、庄重、较为成熟的良好印象：穿出自己的气质，站出自己的风格，走出自己的稳健，坐出自己的品味，展示自己的自信。在快节奏、高压力的现代社会，如果注意审视自己，注重展现出场魅力，可能会赢得更多施展才华的机会。

二、恰当借助无声语言

拿破仑·波拿巴是法国历史上最伟大的皇帝之一，在当时，他几乎赢得了社会各个阶层的普遍拥护，从工人、农民、商人、普通市民到大金融家、地主、资本家再到军人、政客，几乎所有人都被他的魅力所征服，而他也正是靠着社会的支持，能够东征西讨，让整个欧洲在他的脚下颤抖。他的成功很大的部分靠他的演讲鼓动，每一个听过他演讲的人，尤其是军队的士源于：本科www.618jyw.com
兵们无不被他在演讲时所运用的强有力的、充满自信和魄力的手势，以及深邃和充满睿智的眼神所折服。拿破仑虽然个子很矮，但他举手投足间处处让人感受到他的气度和风范，让人丝毫不敢轻视小看他。列宁的演讲也极具感染力，很多人都能记住他那一手叉腰，一手下压的经典手势。著名的演说家、政治家都习惯于用特定的手势、面部表情来增强语言气势，感染听众。
面试的本质是向考官传播信息。在这个传播的过程中，将非语言表达方式同语言信息结合起来，能非常有效地表达考生的思想。有专家认为：面试者所传播的信息中，只有35%——40%是语言表达。当考生面对考官讲话时，考官可以从考生语言之外的其他形式中接受65%——60%的信息，如考生的面部表情和体态手势等。考生的思想、态度和愿望，不管是否有意掩饰还是自然流露，都会在自己的神态、举止中得到表达。如果考生能把传播信息的各种非语言表达途径同有声语言协调、融合起来使用，就会比单独运用有声语言的方法好得多。因此，任何一位面试者都不应该忽略、放任自己的非语言行为，或使它处于无意识状态，而应该充分认识到它不仅在表情达意，而且在塑造自己公众形象方面的重要性，有意识地调控自己的非语言表达方式。摘自：毕业论文提纲格式www.618jyw.com
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