对于浅谈浅谈幼儿园教师与家长沟通语言技艺结论

所谓语言就是人类因表达情感和意愿而创造的，用来反映客观现实、交流思想感情的符号。语言分为书面语言和口头语言。口头语言应用词准确、语意明白、语句简洁、语言平易，能把客观概念表述得清晰、准确、连贯、得体，没有语病，也就是常言说的“话有三说，巧者为妙”。而幼儿园教师，对语言的运用要求更是严格，因为幼儿教师不但面对的是呀呀学语的幼儿，还要面对大多数不懂得幼儿教育的形形色色的家长。教师要搞好幼儿教育，提高幼儿素质，不但要认真细致地完成园内的保教工作，更要搞好家园共育的环节。因为家园互动工作是搞好保教工作的关键，是幼儿园整体工作的重要组成部分，不断提高教师与家长的沟通水平是做好保教工作，对幼儿进行素质教育的保证。“沟通”也就是交流，是人与人之间心灵的碰撞。因此，幼儿教师与家长的沟通就显得尤为重要，那么如何提高幼儿园教师与家长沟通的语言技巧呢？

一、和家长沟通首先要尊重家长、平等交流

家长对教师无形中都有种“畏惧”感，生怕自己哪句话没有说对就会“得罪”教师，或者让教师“误会”，以至于给自己的孩子带来没必要的“麻烦”。我所面对的很多都是农村家长，和他们交谈，我感觉到他们都唯唯诺诺、言不由衷，有的甚至感觉对教师很“怵”，面对这样的家长，教师，首先要打消他们的顾虑，要让家长感到你很平易近人、没有架子，是个很好说话的老师。所以幼儿教师切忌以高高在上的姿态和家长说话，更不要用“我不但要你娃怕我，还要让娃的家长也怕我”这种观念来左右自己。因为在和其他教师的闲谈中我听到有的年轻教师曾这样说过：“绝对不能给家长好脸色，你一定要唬住他们，让他们乖乖地听咱们老师的话。”听了这话，我若有所思：“难道这样做对吗？”事实证明这些教师的做法是错误的，这样做得不到家长的尊重和信任，他们有什么话也不想说，更不会配合、支持教师的工作了。所以和家长沟通要讲究谈话的艺术性，要以请教的态度耐心地听取家长的意见：“您的孩子最近表现很好，如果在以下几个方面改进一下，孩子的进步会更大”“您有什么事情需要老师做吗？”“您有特别需要我们帮助的事情吗？”“谢谢您的理解，这是我们应该做的。”教师让家长对自己产生信任感，从而乐意进行充分的交流，以达到预期的目的。

二、面对“错误生”，切忌采用“告状”式的谈话形式

作为“错误生”的家长，他们在心理上本来就有很大的压力，担心老师不喜欢甚至讨厌自己的孩子，从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正的待遇。所以，当知道教师找他谈话，他的第一反应就是：“坏了，孩子肯定又惹祸了。”面对有这样心理负担的家长，作为教师就要懂得一定的语言技巧，既要让他知道自己孩子的缺点，还要让他心悦诚服地听取你的意见和建议，以达到预期的家园共育的目标。例如，我班的润润小朋友下午一到园就趴在桌子上睡觉，怎么叫他、摇他都无济于事，我只好找他妈妈：“您的孩子最近在园经常睡觉，我担心他会错过许多好摘自：学术论文格式模板www.618jyw.com
的活动机会，我希望你能让他晚上早点睡觉好吗？”润润的妈妈听了，不好意思地说：“我知道了，晚上我再也不看电视看那么晚了！”就这样，经过家长细心的调整作息时间，润润在以后的日子里很少睡觉了。炎炎是个非常调皮的男孩，他老是用手抓伤别的小朋友的脸，遇到这样的孩子，老师既要安抚受伤的孩子和家长，还要告诉炎炎的家长，让他们不但要说教孩子，还要告诉他，一定要勤剪指甲。那么怎么和两家的家长沟通呢？既要让炎炎的家长乐意接受教师的想法，还要安抚受伤的孩子的家长。根据本人的工作经验只能对伤者的孩子家长这么说：“很抱歉，老师没有看好，让孩子受伤了，老师也很心疼，以后我会更加关注他的。”我这样说则会，赢来家长通情达理的答复：“没关系，孩子都很淘气，也很难管，再说这么多孩子，难免有照顾不周啊，我们带一个孩子，不是摔了、就是磕了，何况你们带四、五十个孩子，也难为你们老师了。”对炎炎的家长我是这样说的：“炎炎最近爱抓伤别的孩子，请你经常给孩子剪指甲，然后你一定要告诉他，抓伤孩子是不对的。”炎炎的家长满口答应：“一定，一定！”就这样我轻而易举地达到了家园共育的目的。而那些想“唬住”家长的老师就行不通了，对待一个事情，不同的教师可处理的结果却截然不同，这就是教师说话的技巧。

三、要用“心”去处理家长的“告状”

教师不但要做好教书育人的工作，更要做好一个好“判官”，因为几十个不懂事的幼儿在你的眼皮底下生活，难免磕磕碰碰，告状在所难免。笔者在这里给大家支个招。俗话说，“话有三说，巧者为妙”，面对常犯错误的幼儿的无可奈何的家长，要说：“请家长不要着急，孩子偶尔犯错是难免的，我们一起来慢慢引导他好吗？”面对受委屈孩子家长的“告状”，要说：“谢谢您的提醒！我查查看，了解清楚了再给您答复好吧！”面对对教师有意见的家长，要这样说“您有什么想法，可以告诉我，或者我们可以坐下来谈谈，都是为了孩子好。”面对不清楚俩孩子谁对谁错的家长你要这样说：“孩子之间的问题可以让他们自己来解决，放心吧，他们会成为好朋友的。”面对给教师“找茬”很激动的家长，这样说：“我们非常欣赏您这样直言不讳的家长，您的建议我们会考虑的，您有这样的心情我很理解，等我们冷静下来再谈好吗？”

四、和家长沟通要“动之以情，晓之以理”

现在“望子成龙，望女成凤”的观念在主宰着每一个家长，明明知道孩子在园有很好的保教环境，而且还知道自己的孩子在各个领域的发展都不存在问题，但家长还是有诸多的不放心。每天要缠着教师问这问那，或是站在窗外瞭望，久久不愿离去。对于这样的家长，我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，当然这就要求我们教师在日常工作中认真细致地观察每一个幼儿的情况，尤其是家长特别关注的问题，必须要耐心细致、实事求是地向家长反映情况，让家长感到教师了解孩子、关注孩子，他的孩子在教师心中占有很重要的位置，教师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过。作为幼儿园教师，我们要用细致的工作感动家长，让家长相信我们、理解我们、支持我们，让家园共育的合力促进幼儿更快乐、更健康的全面发展。